{"id":91306,"date":"2022-09-16T06:22:40","date_gmt":"2022-09-16T10:22:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.everbridge.com\/?p=91306"},"modified":"2024-10-14T15:45:01","modified_gmt":"2024-10-14T15:45:01","slug":"jeder-geschaeftskontinuitaetsplan-sollte-die-wiederherstellung-im-katastrophenfall-beinhalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.everbridge.com\/de\/blog\/jeder-geschaeftskontinuitaetsplan-sollte-die-wiederherstellung-im-katastrophenfall-beinhalten\/","title":{"rendered":"Jeder Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4tsplan sollte die Wiederherstellung im Katastrophenfall beinhalten"},"content":{"rendered":"\n
\n

Nach einer Krise, einer von Menschen verursachten Katastrophe, einer Umweltkatastrophe oder einer anderen Art von Notfall m\u00fcssen Organisationen ihre allt\u00e4glichen Abl\u00e4ufe so schnell und reibungslos wie m\u00f6glich wieder aufnehmen.
\n<\/span><\/p>\n

Die F\u00e4higkeit eines Unternehmens, sich von einer Katastrophe zu erholen, erfordert sorgf\u00e4ltige Planung, testbare Prozesse und die richtige Technologie. Laut einer Studie des <\/span>Ponemon Institute<\/a>, belaufen sich die durchschnittlichen Kosten f\u00fcr Ausfallzeiten in Rechenzentren auf fast 9.000 US-Dollar pro Minute. Die <\/span>Studie von Gartner<\/a> hat ergeben, dass die Kosten f\u00fcr Netzausfallzeiten mit etwa 5.600 US-Dollar pro Minute geringer ausfallen. Unabh\u00e4ngig vm tats\u00e4chlichen Betrag ist Zeit wirklich Geld, sodass Unternehmen proaktiv vorgehen m\u00fcssen, um sich f\u00fcr eine erfolgreiche Wiederherstellung im Falle einer Katastrophe zu r\u00fcsten.<\/span><\/p>\n

FALLSTUDIE: VERBESSERUNG DER WIEDERHERSTELLUNG NACH EINER KATASTROPHE<\/a><\/div>\n

Was versteht man unter Wiederherstellung nach einer Katastrophe?<\/h3>\n

Die sogenannte \u201eDisaster Recovery\u201c ist der Prozess der Wiederherstellung der Betriebsabl\u00e4ufe nach einer St\u00f6rung. Die Wiederherstellung im Katastrophenfall umfasst eine Reihe von Richtlinien oder Verfahren, die eine effektive Kommunikation w\u00e4hrend des Ereignisses und die R\u00fcckkehr zum normalen Betrieb gew\u00e4hrleisten. Zudem wird die Wiederherstellung von IT-Systemen und der Betriebszeit f\u00fcr gesch\u00e4ftskritische Anwendungen erleichtert.<\/p>\n

Obwohl sie oft mit Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t (Business Continuity oder BC) in Verbindung gebracht wird, ist die Katastrophenwiederherstellung nur eine der Komponenten des BC-Programms. Ein BC-Programm umfasst mehrere Pl\u00e4ne zur Aufrechterhaltung der Betriebsabl\u00e4ufe vor, w\u00e4hrend und nach einem Ereignis. Das Ziel der Disaster Recovery ist, den Betrieb w\u00e4hrend eines Ereignisses so reibungslos wie m\u00f6glich aufrechtzuerhalten und nach einer Unterbrechung mit minimaler Ausfallzeit wieder aufzunehmen.<\/p>\n

Erstellung eines Wiederherstellungsplans<\/h3>\n

Ein effektiver Wiederherstellungsplan ist sorgf\u00e4ltig geplantes, durchdachtes, vorbereitetes und getestetes Dokument. Es enth\u00e4lt eine \u00dcbersicht und detaillierte Versionen von Richtlinien und Verfahren zur\u00a0 Behebung einer Katastrophe, \u00a0<\/a>wenn diese eintritt, zur Minimierung der Auswirkungen von Unterbrechungen und zur Gew\u00e4hrleistung der schnellstm\u00f6glichen Wiederaufnahme des Betriebs nach einer Ausfallzeit.<\/p>\n

Die Entwicklung eines Wiederherstellungsplans zusammen mit dem BC-Gesamtplan ist eine wesentliche und effiziente Nutzung der Zeit und Ressourcen einer Organisation. Beide Aufgaben erfordern eine Bewertung der gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen und Risikoanalysen. In den Analysen werden kritische Komponenten des Wiederherstellungsplans ermittelt, z. B. die IT-Wiederherstellungszeit und die Ziele der Wiederherstellungspunkte.<\/p>\n

Neben der IT-Hardware, den Anwendungen und den digitalen Ressourcen muss ein Wiederherstellungsplan auch die physischen Einrichtungen und den Standort des Personals darin ber\u00fccksichtigen. Der Plan sollte aufzeigen, was im Katastrophenfall gesch\u00fctzt werden muss, einschlie\u00dflich der betroffenen Mitarbeiter, Verm\u00f6genswerte und Einrichtungen. Es muss auch festgelegt werden, welche Mitarbeiter f\u00fcr welche Verfahren zust\u00e4ndig sind, z. B:<\/span><\/p>\n


\n\u2022 wann und wie Facility Manager den Betrieb aufrechterhalten oder abschalten
\n\u2022 welches IT-Personal die Backups wiederherstellt, nach welcher Ausfallzeit und wann die Wiederherstellung unbedingt erforderlich ist
\n\u2022 mit welchen Mitteln Menschen, Arbeitsabl\u00e4ufe und Hardware vor Gefahren gesch\u00fctzt werden
\n\u2022 wer dem Krisenmanagementteam angeh\u00f6rt
\n\u2022 wer die Kommunikationsl\u00f6sung f\u00fcr die Wiederherstellung im Katastrophenfall\/das Management kritischer Ereignisse leitet
\n\u2022 wer die Mitteilungen \u00fcber die Medien genehmigt und wer sie \u00fcbermittelt<\/p>\n


\nDer Wiederherstellungsplan muss auch einen Notfallplan enthalten: Wie sieht der Plan B im Falle eines Ausfalls aus, wer f\u00fchrt das Personal durch den Plan B und wie wird die Schulung der Mitarbeiter durchgef\u00fchrt? Ein Plan funktioniert letztendlich nur, wenn die Mitarbeiter ihn befolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Zu den weiteren Anforderungen an einen vollst\u00e4ndigen Wiederherstellungsplan geh\u00f6ren Versicherungsinformationen f\u00fcr relevante Gesch\u00e4ftsfunktionen und Verm\u00f6genswerte, Beteiligte, die alle Notfallwiederherstellungsverfahren abzeichnen m\u00fcssen, und ein Testplan.<\/p>\n

Ein Plan ist nur eine Hypothese, bis die Krisenmanagementteams oder die zust\u00e4ndigen Mitglieder der Krisenmanagement- und Krisenreaktionsteams ihn getestet haben. Und das Testen ist keine einmalige Aufgabe; es sollte ein Testplan festgelegt und eingehalten werden. Das Testen des Wiederherstellungsplans ist der sicherste Weg, um L\u00fccken, Bed\u00fcrfnisse oder Fehler in den geplanten Verfahren zu erkennen. Das Testen von Wiederherstellungspl\u00e4nen umfasst die Durchf\u00fchrung von \u00dcbungen unter Verwendung des Kommunikationssystems der Organisationen f\u00fcr Notf\u00e4lle, Krisen und Katastrophen.<\/p>\n

Wirksame Kommunikation im Katastrophenfall<\/h3>\n

Die Kommunikation w\u00e4hrend einer Katastrophe und die anschlie\u00dfenden Wiederherstellungsma\u00dfnahmen sind ein Eckpfeiler des Plans. Es ist wichtig, Klarheit dar\u00fcber zu haben, wer mit wem, wann, wie und was kommuniziert wird. Wirksame Kommunikation erfordert schnelle und flexible Wege und beruht auf Vertrauen. Das Vers\u00e4umnis, klar und rechtzeitig zu kommunizieren, kann Folgen f\u00fcr die Sicherheit haben und je nach Art der Katastrophe auch den Ruf der Marke sch\u00e4digen.<\/p>\n

F\u00fcr eine wirksame Kommunikation w\u00e4hrend und nach einer Katastrophe gelten die folgenden Grunds\u00e4tze:<\/p>\n

\u2022 Kommando und Kontrolle: Es muss klar sein, wer das Kommando hat und wer die Kontrolle aus\u00fcbt.
\n\u2022 Konsistenz: Alle Abteilungen und Gruppen m\u00fcssen dieselben Informationen und Gespr\u00e4chsthemen \u00fcbermitteln.
\n\u2022 Kooperation: Vorher festgelegte Gedanken, Prozesse und Praktiken sind f\u00fcr eine produktive Zusammenarbeit unerl\u00e4sslich.
\n\u2022 Koordination: Die Nachrichten\u00fcbermittlung muss funktions\u00fcbergreifend koordiniert werden.
\n\u2022 Klare Kommunikation \u00fcber optimale Kan\u00e4le: Alle Mitteilungen m\u00fcssen eindeutig \u00fcber die jeweiligen Kan\u00e4le verbreitet werden.<\/p>\n

Die Kommunikation w\u00e4hrend und nach einer Katastrophe umfasst vorformulierte Benachrichtigungen und Warnungen, die per E-Mail oder SMS an die entsprechenden internen und\/oder externen Adressaten gesendet werden, sowie Anweisungen, die \u00fcber Lautsprecheranlagen oder Telefonanrufe \u00fcbermittelt werden.<\/p>\n

Diese Mitteilungen sollten Hinweise zur Sicherheit und auf Versammlungsorte enthalten und \u00fcber den aktuellen Stand der Dinge informieren. Einige Katastrophen erfordern externe Kommunikation. Zu den externen Parteien geh\u00f6ren Interessengruppen, Medien und Notfallkontakte.<\/p>\n

Der optimale Ansatz f\u00fcr die Kommunikation im Katastrophenfall ist die Verwendung einer integrierten, einheitlichen Massenkommunikationsplattform. Eine solche L\u00f6sung konsolidiert die Kommunikation zu Crisis Management, Disaster Recovery und Business Continuity. Au\u00dferdem bietet es Echtzeit-Reaktionsm\u00f6glichkeiten und voreingestellte Regeln und Richtlinien. Massenkommunikationsplattformen mit fortschrittlichen Funktionen wie Everbridge verf\u00fcgen \u00fcber L\u00f6sungen zur Automatisierung von Ereignismanagementprozessen, um menschliche Fehler zu reduzieren (z. B. Fehler wegen zitternder H\u00e4nde), die Belastung durch manuelle Aufgaben zu verringern und die Latenzzeit zwischen den Ereignisausl\u00f6sern und der Ereignisreaktion des Unternehmens zu reduzieren.<\/p>\n

Was sind die einzelnen Schritte bei der Wiederherstellung nach einer Katastrophe?<\/h3>\n

Da Krisenszenarien je nach Organisation unterschiedliche Auswirkungen haben, m\u00fcssen die Komponenten eines Wiederherstellungsplans verschiedene Krisenszenarien ber\u00fccksichtigen. Der Schl\u00fcssel liegt darin, die geeigneten Schritte zu dokumentieren, um Ihre Mitarbeiter zu sch\u00fctzen und die normalen Betriebsabl\u00e4ufe wieder aufzunehmen, bevor ein kritisches Ereignis Ihr Unternehmen beeintr\u00e4chtigt. Wenn Sie mehr \u00fcber die \u00dcberlegungen erfahren m\u00f6chten, die bei der Entwicklung von Notfallpl\u00e4nen f\u00fcr die verschiedenen Arten von kritischen Ereignissen, auf die Unternehmen vorbereitet sein m\u00fcssen, ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen, lesen Sie bitte unseren begleitenden Beitrag \u201eWhat to Account for in Planning for Disaster Recovery\u201c zu beachten ist.<\/p>\n

DER WAHRE WERT DER GESCH\u00c4FTSKONTINUIT\u00c4T<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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