{"id":87560,"date":"2022-06-01T04:26:08","date_gmt":"2022-06-01T08:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.everbridge.com\/?p=87560"},"modified":"2024-10-14T16:11:51","modified_gmt":"2024-10-14T16:11:51","slug":"mesurer-votre-resilience-organisationnelle-face-aux-evenements-critiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.everbridge.com\/fr\/blog\/mesurer-votre-resilience-organisationnelle-face-aux-evenements-critiques\/","title":{"rendered":"Le Mod\u00e8le de Maturit\u00e9 de R\u00e9silience Organisationnelle"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns pt-2 pb-2 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"> <h2 id=\"h-6bf71a6c\">Mesurer votre r\u00e9silience organisationnelle face aux \u00e9v\u00e9nements critiques<\/h2>\n<p>La r\u00e9silience organisationnelle est la capacit\u00e9 d\u2019une entreprise \u00e0 identifier, \u00e0 se pr\u00e9parer et \u00e0 r\u00e9soudre les perturbations ainsi que les risques pouvant compromettre son organisation. L\u2019objectif principal est avant tout d\u2019y parvenir en limitant au maximum l\u2019impact sur la s\u00e9curit\u00e9 des personnes, la r\u00e9putation de l\u2019entreprise et les op\u00e9rations. Mais savoir ce qu\u2019est la r\u00e9silience organisationnelle n\u2019est pas suffisant. En r\u00e9alit\u00e9, les organisations ont besoin de savoir comment mesurer de mani\u00e8re exacte leur r\u00e9silience dans son \u00e9tat actuel, et de comprendre les \u00e9tapes qu\u2019elles doivent suivre afin d\u2019\u00eatre r\u00e9silientes dans le futur.<\/p>\n<p>Les \u00e9v\u00e9nements critiques peuvent largement varier dans le type, la s\u00e9v\u00e9rit\u00e9 et leur port\u00e9e \u2013 des d\u00e9sastres naturels \u00e0 la violence au travail \u2013 et une r\u00e9action lente et peu effective peut mener \u00e0 des pertes op\u00e9rationnelles significatives, nuire \u00e0 l\u2019image de marque et soulever des inqui\u00e9tudes en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9. Le Mod\u00e8le de Maturit\u00e9 de R\u00e9silience Organisationnelle est une des mani\u00e8res par lesquelles les entreprises peuvent apprendre \u00e0 mesurer leur r\u00e9silience. Gr\u00e2ce \u00e0 lui, les directeurs s\u00e9curit\u00e9 ou chefs d\u2019entreprise peuvent savoir comment optimiser leur strat\u00e9gie d\u2019intervention afin qu\u2019ils puissent rapidement r\u00e9soudre de mani\u00e8re efficace des \u00e9v\u00e9nements critiques qui menacent la s\u00e9curit\u00e9 des personnes et bouleversent le cours normal des op\u00e9rations.<\/p>\n<p>Avant d\u2019envisager la mani\u00e8re dont le mod\u00e8le de maturit\u00e9 de r\u00e9silience organisationnelle peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans votre organisation et vous offrir une meilleure vision de la mani\u00e8re dont votre entreprise peut faire le poids face \u00e0 la concurrence, il est vital de comprendre simplement de quelle mani\u00e8re les \u00e9v\u00e9nements critiques se produisent, ainsi que la r\u00e9alit\u00e9 de leur augmentation dans le temps.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"button--cutout\" href=\"https:\/\/assess.everbridge.com\/s3\/organizational-resilience-self-assessment\" rel=\"noopener\">REALISEZ VOTRE AUTO-EVALUATION DE RESILIENCE ORGANISATIONNELLE EVERBRIDGE<\/a><\/p>\n<h3>Quels sont les \u00e9v\u00e9nements critiques les plus communs ?<\/h3>\n<p>Selon une r\u00e9cente \u00e9tude Forrester, <a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/report\/Business-Resiliency-Is-The-Bulwark-To-A-World-Defined-By-Systemic-Risk-And-Chaos\/RES162299\"><em>Business Resiliency Is The Bulwark To A World Defined By Systemic Risk And Chaos<\/em><\/a> les \u00e9v\u00e9nements de risque syst\u00e9mique augmentent en fr\u00e9quence et en magnitude. Leurs recherches ont ainsi d\u00e9montr\u00e9 que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n\t<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n\t<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n\t<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n\t<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n\t<li><strong>Les ouragans, feux sauvages et inondations <\/strong>vont continuer \u00e0 causer plus de d\u00e9g\u00e2ts tout en \u00e9tant plus dangereux et destructeurs en raison du changement climatique.<\/li>\n\t<li><strong>Pand\u00e9mies et \u00e9pid\u00e9mies <\/strong>vont devenir de plus en plus fr\u00e9quentes. Tandis que le monde continue de devenir interconnect\u00e9, les pand\u00e9mies et les \u00e9pid\u00e9mies vont affecter o\u00f9, comment et quand les employ\u00e9s peuvent travailler. Cela influencera \u00e9galement les parcours d\u2019achat des clients.<\/li>\n\t<li>Les r\u00e9cessions \u00e9conomiques globales vont alt\u00e9rer les plans d\u2019affaires ou les mener \u00e0 l\u2019\u00e9chec. Cinq r\u00e9cessions globales ont eu lieu depuis 1960, dont trois se sont produites depuis 1990.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anticiper les \u00e9v\u00e9nements critiques est un aspect primordial pour une entreprise qui prend soin \u00e0 la fois de ses clients, de ses employ\u00e9s et de ses partenaires.<\/p>\n<h3>Comment mesurer la R\u00e9silience Organisationnelle ?<\/h3>\n<p>Le Mod\u00e8le de Maturit\u00e9 de R\u00e9silience Organisationnelle d\u2019Everbridge a \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9 pour examiner les cons\u00e9quences de votre s\u00e9curit\u00e9 actuelle et vos strat\u00e9gies pour assurer la continuit\u00e9 des op\u00e9rations. Il va par la suite comparer ces strat\u00e9gies aux donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence puis va identifier et prioriser les actions qui pourront renforcer la r\u00e9silience g\u00e9n\u00e9rale de votre organisation.<\/p>\n<p>Le processus d\u00e9marre avec une \u00e9valuation de vos comp\u00e9tences dans quatre domaines sp\u00e9cifiques\u00a0:<\/p>\n<ul>\n\t<li>Votre capacit\u00e9 \u00e0 identifier et \u00e0 <strong>\u00e9valuer<\/strong> les risques encourus par vos op\u00e9rations<\/li>\n\t<li>Votre capacit\u00e9 \u00e0 <strong>localiser<\/strong> des personnes et \u00e0 d\u00e9terminer s\u2019ils se trouvent en situation de danger<\/li>\n\t<li>Votre capacit\u00e9 \u00e0 <strong>agir<\/strong> ou \u00e0 ex\u00e9cuter les Proc\u00e9dures standard d\u2019op\u00e9ration et les protocoles<\/li>\n\t<li>Votre capacit\u00e9 \u00e0 <strong>analyser<\/strong> votre performance avant, pendant et apr\u00e8s un \u00e9v\u00e9nement critique<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tester le Mod\u00e8le de Maturit\u00e9 de R\u00e9silience Organisationnelle d\u2019Everbridge n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi simple. Ce questionnaire gratuit sur la r\u00e9silience va vous accompagner dans une s\u00e9rie de 20 questions au sujet de vos plans actuels, vos process et vos proc\u00e9dures.<\/p>\n<p>Afin d\u2019\u00e9valuer votre organisation, vous devez connaitre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n\t<li>Vos proc\u00e9dures d\u2019op\u00e9ration, vos strat\u00e9gies de redressement et vos plans d\u2019intervention<\/li>\n\t<li>Les technologies et les syst\u00e8mes que vous rentabilisez<\/li>\n\t<li>Vos structures de gouvernance et votre hi\u00e9rarchie organisationnelle<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans de nombreuses organisations, un seul individu ne dispose g\u00e9n\u00e9ralement pas de tous les d\u00e9tails n\u00e9cessaires pour compl\u00e9ter l\u2019\u00e9valuation. Assurez-vous de r\u00e9unir toutes les personnes ayant une connaissance directe de ces trois \u00e9l\u00e9ments afin de rendre le processus plus simple et plus rapide. Vos r\u00e9sultats seront cat\u00e9goris\u00e9s, et vous recevrez un rapport d\u00e9taill\u00e9 sur mesure comprenant une vue d\u2019ensemble de votre \u00e9tat actuel, des donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence et un plan d\u2019action pour proc\u00e9der aux am\u00e9liorations n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3>Les b\u00e9n\u00e9fices d\u2019une Approche Mature<\/h3>\n<p>Une approche mature de la <a href=\"https:\/\/www.everbridge.com\/fr\/plate-forme\/critical-event-management\/\">gestion \u00e9v\u00e9nement critique<\/a> n\u2019est pas juste une case qu\u2019il suffit de cocher lors d\u2019une r\u00e9union de planification de direction\u00a0; c\u2019est une approche hautement b\u00e9n\u00e9fique qui am\u00e9liore syst\u00e9matiquement la performance de l\u2019entreprise. En assurant votre r\u00e9silience organisationnelle, vous montrez que vous vous d\u00e9diez \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n\t<li>Garder les personnes en s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\t<li>Maintenir la continuit\u00e9 des op\u00e9rations et du syst\u00e8me d\u2019exploitation<\/li>\n\t<li>Optimiser les cha\u00eenes d\u2019approvisionnement et les acheminements<\/li>\n\t<li>Assurer l\u2019efficacit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des b\u00e2timents intelligents et de l\u2019Internet of Things (IoT)<\/li>\n\t<li>Pr\u00e9server la r\u00e9putation de l\u2019entreprise \u00e0 travers la r\u00e9silience et un syst\u00e8me informatique r\u00e9actif<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les organisations les plus matures travaillent dans les fonctions critiques du business, les unit\u00e9s et les d\u00e9partements, partagent leurs ressources internes et leurs technologies, prennent des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur des donn\u00e9es, puis testent et pratiquent leurs interventions.<\/p>\n<p>Selon la derni\u00e8re \u00e9tude Forrester r\u00e9alis\u00e9e, ces organisations tirent d\u2019importants b\u00e9n\u00e9fices de leur approche de la gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements critiques. Toutes les actions professionnelles pr\u00e9c\u00e9demment cit\u00e9es sont essentielles \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019entreprises qui b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019un succ\u00e8s sur le long terme. A partir du moment o\u00f9 l\u2019une d\u2019entre elles s\u2019accroit, les autres en font de m\u00eame.<\/p>\n<p>Il est quasi impossible de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un chiffre d\u2019affaires croissant sans disposer d\u2019une marque et d\u2019une r\u00e9putation positives. Une approche mature de la r\u00e9silience organisationnelle pour la gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements critiques ouvrira \u00e0 votre entreprise la route d\u2019un succ\u00e8s \u00e0 long terme. Un Mod\u00e8le de Maturit\u00e9 de R\u00e9silience Organisationnelle pourra vous aider \u00e0 d\u00e9terminer les faiblesses de votre approche actuelle et vous indiquer les \u00e9tapes concr\u00e8tes \u00e0 mettre en place afin de combler les lacunes.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"button--cutout\" href=\"https:\/\/assess.everbridge.com\/s3\/organizational-resilience-self-assessment\" rel=\"noopener\">REALISEZ VOTRE AUTO-EVALUATION DE RESILIENCE ORGANISATIONNELLE EVERBRIDGE\u00a0\u00a0<\/a><\/p><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mesurer votre r\u00e9silience organisationnelle face aux \u00e9v\u00e9nements critiques La r\u00e9silience organisationnelle est la capacit\u00e9 d\u2019une entreprise \u00e0 identifier, \u00e0 se\u2026 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