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Protección de la población antes, durante y después de eventos críticos

Public Warning (Alerta Pública)

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Public Warning UI

En todas partes, Everbridge

Protege a las personas antes, durante y después de eventos críticos

Establecemos el estándar para sistemas de alerta a la población de última generación con la única plataforma de comunicación crítica inteligente que incluye todos los canales para ayudar a las autoridades públicas a proteger a las personas cuando importa.

La única plataforma inteligente de alerta a la población que incluye todos los canales

Everbridge ofrece una solución de alerta a la población verdaderamente completa, flexible y modular para satisfacer las necesidades de países en todas las etapas de madurez respecto a la alerta a la población

Protegemos a más países y personas que cualquier otro proveedor

Everbridge es la solución de alerta a la población nacional más fiable del mundo, y ayuda a proteger a más de 800 millones de personas en los cinco continentes en más de 20 países, grandes y pequeños.

Nuestra solución garantiza la protección de información de identificación personal mediante el cumplimiento de normativas de privacidad, entre las que se incluye el artículo 110 del CECE y el RGPD.

El proveedor de soluciones más innovador

Pionera en tecnologías de alerta a la población, Everbridge desarrolló las primeras soluciones de Cell Broadcast y Location Based SMS y se mantiene activa en el impulso a la estandarización de la alerta a la población en todo el mundo a través de 3GPP, ATIS, ETSI y EMTEL.

La plataforma de alerta a la población de última generación de Everbridge proporciona una consola de alerta unificada, flexible y modular desde la que las autoridades públicas pueden crear y controlar alertas a la población según objetivos geográficos y dirigidas a una zona afectada o a escala nacional.

Everbridge proporciona todos los componentes de back-end necesarios instalados con los operadores de redes móviles para transmitir estas alertas de forma fiable y segura a la población en sus teléfonos móviles.

La plataforma combina a la perfección capacidades modernas de alerta a teléfonos móviles con canales de comunicación clásicos como correo electrónico, llamadas de voz, sirenas, radio, televisión, redes sociales, señalización digital y sistemas basados en direcciones con suscripción.

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Alertas multipeligro

Advierta e informe a la población durante desastres naturales o causados por el hombre, incluidos:

Pandemias Tiroteos o ataques terroristas Terremotos Incendios forestales Huracanes y tsunamis Inundaciones graves Accidentes industriales, químicos o de riesgo biológico

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Alertas multiagencia

Cuando se trate de alertas a escala nacional, varios grupos implicados podrán utilizar la misma solución de forma simultánea, aunque adaptada a sus distintas demarcaciones territoriales y competencias jurisdiccionales. La solución se puede escalar a distintos niveles, desde uno regional, a uno nacional o estatal, y hacia abajo hasta cada distrito municipal, y cada una de estas agencias contará con un grupo definido de plantillas, roles, jerarquías y directorios.

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Conocimiento de la situación en tiempo real

Sepa cuántas personas hay en el área afectada, antes, durante y después de un incidente grave.

Obtenga información relevante y detallada sobre la densidad y movimientos de aglomeraciones y las nacionalidades de los integrantes.

No deje a nadie atrás, evalúe la efectividad de las órdenes de evacuación.

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Alerta multicanal

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) se integra perfectamente con todos los canales de comunicación y garantiza que el mensaje adecuado llegue en el momento oportuno a las personas adecuadas.

SMS basados en la ubicación Cell Broadcast Notificaciones automáticas (push) móviles SMS Voz Correo electrónico Protocolo CAP para sirenas, televisiones, radios y pantallas electrónicas Redes sociales – Facebook y Twitter • TETRA TETRA

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Alertas dirigidas inteligentes

Envíe alertas a:

  • Todas las personas que estén en el área afectada
  • Todas las personas que hayan abandonado el área afectada
  • Cualquiera que entre en el área afectada
  • Aviso de “todo despejado” solo a los afectados

Además, hay disponibles alertas basadas en direcciones y directorios para distribuir mensajes utilizando registros de direcciones postales nacionales geocodificadas o registros de direcciones de empresas, así como para personal de primera respuesta y organizaciones de preparación para emergencias.

Solución en la que confían países de todo el mundo y con más implementaciones que cualquier otro proveedor

¿Quién puede usar Everbridge Public Warning (Alerta Pública)?

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) está diseñada para gobiernos, operadores móviles y la población

Gobierno, autoridades públicas y personal de emergencias

  • Plataforma unificada única y fácil de usar para alertar de forma dirigida a ciudadanos y visitantes extranjeros en su idioma materno a través de múltiples canales.
  • Opciones de implementación flexibles: servicio local, hospedado o basado en la nube.
  • Gestione un evento a través de su ciclo de vida completo: preparación, alerta, respuesta y recuperación.
  • Avise a la población y proporcione actualizaciones en todas las fases de la respuesta hasta que se resuelva el incidente.
  • Habilite la comunicación bidireccional con la población para verificar su seguridad.
  • Habilite la comunicación bidireccional con los equipos de primera respuesta y de recuperación.
  • Cree zonas de incidentes y envíe alertas geográficas específicas.
  • Visualice cuántos dispositivos móviles hay en un área para la toma de decisiones fundadas.
  • Llegue a los ciudadanos en el extranjero y comuníquese con ellos en su idioma materno.

Operadores de redes móviles

Intégrese con las mejores soluciones de Everbridge para avisar a la población a través de los teléfonos móviles:

  • Cell Broadcast
    • Everbridge one2many Cell Broadcast es el servicio de radiodifusión celular más maduro del mercado hoy en día; ofrece una solución agnóstica con respecto a RAN basada en estándares para telecomunicaciones que admite todos los protocolos 3GPP y ATIS.
    • Una biblioteca inigualable de interfaces BCS/RAN/MME/AFM
    • Más de 85 instalaciones con 55 clientes en más de 32 países de todos los continentes.
  • Mensajes SMS basados en la ubicación

Everbridge LB-SMS es la plataforma líder en el mercado para la entrega de SMS basados en la ubicación. Está basada en estándares para telecomunicaciones y destaca por su alto rendimiento. Everbridge LB-SMS es un sistema no intrusivo que no afecta al rendimiento de la red. El sistema está instalado e integrado en su red en un entorno seguro. Las identidades de los suscriptores o la información de ubicación nunca salen del entorno seguro dentro de nuestra red y la privacidad está 100 % garantizada.

Ciudadanos y visitantes de otros países

    • Alertas de emergencia de una fuente fiable y en mi propio idioma directamente a mi dispositivo móvil.
    • Mi anonimato y privacidad están protegidos.
    • Alertas si estoy en riesgo en mi ubicación actual o cuando podría estar avanzando hacia una amenaza.
    • Alertas a mi teléfono móvil en mi propio idioma cuando viajo a cualquier lugar del mundo.
    • Capacidad para responder a alertas oficiales y solicitar ayuda si es necesario.
    • Sin suscripciones, sin descargas, sin configuración para recibir alertas en mi teléfono móvil.
  • Posibilidad de optar por recibir alertas en función de dónde vivo, dónde trabajo o dónde están mis seres queridos.

 

Protegemos a su población, en cualquier momento y en todas partes.

Combinar las ventajas de la radiodifusión celular y las alertas basadas en la ubicación para llegar a las personas a través de sus teléfonos móviles

Más del 85 % de la población mundial lleva un teléfono móvil dondequiera que vaya. Por lo tanto, es el mejor canal para llegar a las personas durante una emergencia. Everbridge es el único proveedor que puede ofrecer estas dos tecnologías, que son de lo mejor en su categoría.

    • Maximice el alcance y el rendimiento
    • Comunicaciones bidireccionales dirigidas
    • Información relevante y detallada sobre los movimientos de aglomeraciones
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Cell Broadcast

Everbridge one2many Cell Broadcast envía alertas a todos los dispositivos móviles y puede llegar a millones de usuarios de teléfonos móviles en cuestión de segundos. La transmisión celular de Cell broadcast es una forma fiable de llegar al mayor número de personas cuando sus vidas se ven amenazadas por un evento que surja repentinamente.

La alerta es un mensaje de “difusión” que reciben los dispositivos móviles, que emiten un sonido audible y muestran un mensaje en la pantalla.

Los mensajes se pueden dirigir a todos los dispositivos móviles en un área específica, incluso a una distancia mínima de varios metros* y activarán alertas a teléfonos móviles tan pronto como entren en el área afectada.

Cell Broadcast no se ve afectada por la congestión de la red y las alertas pueden llegar a casi toda la población de un país.

Everbridge one2many Cell Broadcast se utiliza para el aviso a la población a nivel nacional en Nueva Zelanda y los Países Bajos.

Ventajas

  • Llegue a millones de personas en cuestión de segundos
  • La forma más rápida de llegar a todos los usuarios de teléfonos móviles en un área específica (residentes, visitantes, viajeros entrantes)
  • Alertas geográficas específicas
  • Alertas activadas para cualquier persona que entre en las zonas de incidentes
  • Entrega de mensajes anónimos a escala nacional sin pérdida de privacidad
  • Sin suscripción obligatoria, sin descarga de aplicación móvil
  • Mensajes en el idioma nativo
  • No se ve afectada por la congestión de la red

*suponiendo que el dispositivo admita el nuevo estándar de límites geográficos basados en dispositivos (DBGF)

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Mensajes SMS basados en la ubicación

Las alertas basadas en la ubicación Everbridge LB-SMS envían avisos directamente a teléfonos móviles individuales en forma de un mensaje SMS que llega a millones de usuarios de teléfonos móviles en pocos minutos.

Everbridge LB-SMS permite la comunicación bidireccional, así como escenarios avanzados de alerta de ubicación y movimiento de aglomeraciones.

Everbridge LB-SMS se utiliza en todo el mundo como canal de alerta principal durante un evento que surja repentinamente y también se puede utilizar de forma independiente o en combinación con Cell Broadcast para evaluar el número de usuarios de teléfonos móviles en un área y para enviar mensajes de seguimiento durante la fase de respuesta y recuperación de un incidente grave.

Everbridge LB-SMS ayuda a los gobiernos y al personal de emergencias a mantener informada a la población en cualquier parte del mundo, proporcionándole actualizaciones periódicas hasta que la situación vuelva a la normalidad; y esto combinado con la capacidad de coordinar los esfuerzos de respuesta a emergencias, todo desde la misma plataforma.

Everbridge LB-SMS se utiliza para la alerta a la población a nivel nacional en Islandia, Noruega, Suecia y Singapur.

Ventajas

  • Llegar a millones de personas en minutos utilizando regulación para minimizar la congestión
  • Alertas dirigidas a todos los teléfonos móviles en un área específica (residentes, visitantes, viajeros entrantes)
  • Alertas geográficas específicas
  • Alertas activadas para cualquier persona que entre en las zonas de incidentes
  • Entrega de mensajes anónimos a escala nacional sin pérdida de privacidad
  • Sin suscripción obligatoria, sin descarga de aplicación móvil
  • Mensajes en el idioma nativo
  • Ampliación del conocimiento de la situación en tiempo real para comprender la densidad de población y los movimientos de aglomeraciones
  • Comunicaciones bidireccionales dirigidas
  • Alertas de viajeros para los ciudadanos en el extranjero
  • Alertas activadas para los viajeros entrantes que entran en el país
  • Análisis para cada mensaje enviado

 

  • “Saber exactamente cuántas personas hay en la zona puede ayudarnos a comprender mejor la gravedad de una situación y a prepararnos mejor para los próximos pasos en nuestros esfuerzos de rescate. Lo bueno de los sistemas de alerta basados en la ubicación es que se puede aplicar “geovallado” e identificar nuevos dispositivos móviles que lleguen a un área en particular y luego se pueden personalizar los mensajes para los recién llegados y enviarles la información que habrían recibido si hubieran estado en esa área antes”.

    Guðbrandur Örn Arnarson, responsable de proyectos del ICE-SAR, Islandia

  • Everbridge Gobiernos nacionales de todo el mundo, como por ejemplo, Suecia, Singapur, Países Bajos, Islandia, Grecia y Australia, además de los estados costeros de India confían en Everbridge Public Warning (Alerta Pública) más que en cualquier otra solución, y la han implementado en sus territorios.

Conocimiento de la situación amplificado en tiempo real

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) es capaz de algo más que alertar y también puede ofrecer información relevante y detallada sobre los movimientos de población.

Nuestra tecnología utiliza datos de la red para mostrar el número de dispositivos móviles en un área. A partir de esta información, las autoridades pueden estimar el tamaño de las aglomeraciones y tomar decisiones fundadas sobre cómo responder a un incidente grave, por ejemplo, desplegando el número óptimo de personal de emergencias o planificando rutas de evacuación.

La información es dinámica y se actualiza en segundos, lo que permite monitorizar el movimiento de personas a lo largo del tiempo, tanto dentro como fuera de un área. Esto permite evaluar si se está siguiendo el asesoramiento a la población y evaluar la eficacia de las evacuaciones.

Para el personal de emergencias, esta misma información es útil para planificar los recursos necesarios en las distintas rutas a medida que se desarrollen los acontecimientos.

Mediante la función de alerta grupal basada en la ubicación de Everbridge, se podrá identificar y poner en marcha al personal de gestión de emergencias que se encuentre en una zona en particular, en función de su ubicación actual.

Comunicación bidireccional

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) permite realizar comunicaciones bidireccionales de forma sencilla para comprobar si las personas están a salvo o no y recibir sus peticiones de ayuda. Podrá enviar encuestas o mensajes SMS a los que sus destinatarios podrán responder fácilmente. Este nivel de participación sí constituye un sistema realmente sólido, capaz de proteger a las personas. La naturaleza simple y discreta de la tecnología SMS, que da sensación de familiaridad y tranquilidad para las personas, puede evitar el pánico durante las evacuaciones y otras situaciones similares.

Llegar a todos en su idioma nativo

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) aprovecha las capacidades nativas de casi todos los teléfonos celulares y no requiere ninguna configuración manual por parte de los usuarios ni descarga de aplicaciones.

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) puede detectar automáticamente la nacionalidad de la tarjeta SIM de una persona y enviarle mensajes en la lengua pertinente, lo que mejora la eficacia de la comunicación con visitantes y viajeros internacionales. Cuando es necesario alertar a una población en riesgo, Everbridge Public Warning (Alerta Pública) es la forma más fiable de llegar a la mayoría de las personas.

Alertas a viajeros

Cuando se produce un incidente en el extranjero, los gobiernos pueden tener que ponerse en contacto con sus ciudadanos en el país afectado. Puede que haga falta enviar aviones para repatriar a sus nacionales. Los viajeros necesitan información en su idioma materno de una fuente fiable para mantenerse seguros.

Everbridge Traveler Alert permite a los funcionarios gubernamentales identificar cuántos ciudadanos hay en un país específico. Los gobiernos pueden alertar a sus ciudadanos que se encuentren de viaje y proporcionar consejos sobre cómo mantener la seguridad con actualizaciones periódicas hasta que se supere el peligro. Saber cuántos ciudadanos se ven afectados ayuda a los gobiernos a coordinar una respuesta adecuada.

Esta solución la utilizan hoy varios países para alertar a sus ciudadanos en el extranjero durante la pandemia del coronavirus.

  • Visualice en un mapa cuántas tarjetas SIM nacionales están conectadas con redes de un país extranjero específico
  • Envíe de forma segura mensajes bidireccionales en idioma nativo mediante SMS para ciudadanos en tránsito en cualquier parte del mundo
  • Monitorice las respuestas y proporcione asistencia sobre el terreno cuando sea necesario para ayudar a buscar refugio, a conseguir asistencia médica o con la repatriación.

Viajeros entrantes

Para los viajeros entrantes, Everbridge Public Warning (Alerta Pública) se puede utilizar para activar alertas a todos los visitantes extranjeros al entrar en un país. Se reconoce la nacionalidad de la tarjeta SIM para que la persona reciba un SMS en su idioma materno. Esto permite a las autoridades gubernamentales proporcionar información importante para ayudar al visitante a mantenerse seguro durante su estancia, ya que es posible que no esté familiarizado con el país o no hable el idioma local.

Análisis

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) incluye funciones completas de análisis y generación de informes, con las que podrá medir cuántos mensajes se enviaron y mediante qué canal, incluidas las tasas de envíos recibidos, y las confirmaciones de notificación.

Utilizando la tecnología de envío inteligente, Everbridge Public Warning (Alerta Pública) optimiza los canales más eficientes para enviar la alerta, en todas las etapas del incidente, alerta, respuesta y recuperación, para garantizar que llegue a las personas adecuadas y en el momento oportuno. La plataforma mantiene un registro completo de alertas para informes posteriores a la acción.

Escalabilidad probada con soporte global

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) ofrece una fiabilidad y flexibilidad probadas, y da servicio a poblaciones de muy distintos tamaños: desde unos pocos miles a decenas de millones de personas en más de 500 gobiernos, estados y municipios.

La plataforma se refuerza gracias a las capacidades de Everbridge Critical Event Management (Gestión de Eventos Críticos de Everbridge), que ofrece una solución sólida y probada para monitorizar, gestionar o incluso paliar los efectos producidos por emergencias públicas a escala local o nacional.

Everbridge Public Warning (Alerta Pública) garantiza el cumplimiento normativo de los mandatos globales y los estándares del sector, entre ellos: artículo 110 del CECE, alertas de la UE, WPAS, KPA, ETWS, EMA, CMAS, WEA y 3GPP.

Privacidad y seguridad

La plataforma Everbridge Public Warning (Alerta pública) ofrece mensajes seguros sin pérdida de privacidad para la población. Nuestra tecnología no utiliza información de identificación personal (IIP), como números de teléfono, ni rastrea la ubicación de las personas.

La tecnología Everbridge one2many Cell Broadcast envía mensajes a dispositivos móviles sin necesidad de acceder a los datos IIP de la red. El mensaje se “transmite” a los teléfonos móviles que reciben el mensaje sin utilizar la red.

Everbridge Location-Based SMS utiliza tecnología que se integra en los mismos sistemas en los que confían los operadores de red para mantener sus redes móviles funcionando día a día. Esto permite enviar mensajes SMS a suscriptores en un área específica sin exponer ninguna información de identificación personal (IIP). Este intercambio de información se realiza sobre un protocolo seguro, para evitar que ningún tercero pueda obtener acceso al sistema de alertas a la población o a los datos personales confidenciales. Todos los componentes de Everbridge se instalan de forma segura dentro de la red de operadores móviles detrás de los mismos firewalls que protegen sus sistemas día a día.

… Una de las mayores tormentas de los últimos años ha afectado a Odisha, en la India … el ciclón Fani azotó Odisha el viernes por la mañana con la fuerza de un huracán de gran entidad, con vientos que rozaban los 200 km/hora… a principios del sábado, solo se había informado de unas pocas muertes, en lo que parecía una historia de éxito de los sistemas de alerta temprana… se evacuó a un millón de personas a un lugar seguro con mucha rapidez … algo muy diferente a lo que ocurrió hace 20 años, cuando un temible ciclón estalló en esta misma área, y mató a miles de personas.

-- “¿Cómo salvar a un millón de personas de un ciclón? Pregunta a un estado pobre de la India”, artículo aparecido en el New York Times, el 3 de mayo de 2019. Odisha utiliza los sistemas de alerta a la población de Everbridge.