Operaciones digitales
Minimice el efecto de los apagones informáticos y reduzca el trabajo no planificado.
Mantenga en funcionamiento los servicios de TI y ofrezca excelentes productos
La plataforma de operaciones digitales de Everbridge monitoriza el rendimiento de todos los sistemas para fortalecer la seguridad y automatizar los flujos de trabajo de TI y así permitir que los equipos trabajen de forma rápida y segura. Prevea las interrupciones a partir de miles de fuentes de datos y seleccione y avise a las personas adecuadas. Los equipos de DevOps, SRE, TI y Operaciones utilizan Everbridge para mantener la solidez de sus servicios para toda la empresa.
Supervise el riesgo y el rendimiento en todos los sistemas:
- Integre las herramientas de desarrollo, gestión de proyectos, seguridad y éxito del cliente de toda la organización
- Transforme las señales procedentes de distintas herramientas de monitorización en actuaciones pertinentes y adecuadas al contexto
- Encuentre rápidamente la causa raíz de los problemas de rendimiento antes de que afecten a los clientes
Automatizar la respuesta ante incidentes de TI:
- Inicie alertas y flujos de trabajo proactivos para la gestión de incidentes informáticos
- Orqueste una respuesta rápida a los eventos críticos
- Avise de las amenazas a las personas adecuadas
- Resuelva mediante IA los problemas actuales, comparando con incidentes previos y las correcciones que se aplicaron
Flujos de trabajo inteligentes y con poca programación para los equipos de operaciones:
- Utilice plantillas o cree flujos de trabajo desde una interfaz de usuario intuitiva
- Automatice la programación de guardias
- Elimine los complejos proyectos de refactorización y las dependencias no deseadas
Identifique los incidentes y solucione los problemas rápidamente
La plataforma de operaciones digitales de Everbridge permite a los equipos abrir menos tickets y dedicar menos tiempo a reinventar resoluciones iterativas, lo que reduce el tiempo medio de reparación (MTTR) y hace que los problemas de los servicios afectados se resuelven antes de que los usuarios se percaten. Dedicar menos tiempo a incidentes significa dedicar más a la innovación.
Cree flujos de trabajo automatizados e inteligentes
Automatice las tareas urgentes, gestione los problemas de forma proactiva y permita una implementación más rápida.
Proteja la experiencia del cliente
Ofrezca excelentes productos y servicios a escala automatizando los flujos de trabajo que mantienen contentos a los clientes. Automatice de forma proactiva la resolución de problemas mediante acciones coordinadas basadas en plantillas en todos los canales de comunicación.
Analice y monitorice el rendimiento
Identifique los problemas prioritarios y responda proactivamente mejorando mediante IA las señales, la inteligencia de servicio, la telemetría de cambios y la observabilidad. La plataforma de gestión de eventos críticos (CEM) de Everbridge registra todos los eventos para crear una pista de auditoría segura y ofrecer una comprensión clara de qué salió mal.
Maximice el tiempo de actividad y la productividad
Mantenga el sólido rendimiento de las aplicaciones y de la infraestructura mediante flujos de trabajo de operaciones automatizados. Everbridge ofrece una visión única y colaborativa de la fiabilidad que los departamentos de Seguridad, TI, Productos y Operaciones pueden utilizar para evitar interrupciones, cumplir con los SLA y entregar productos rápidamente.
DevOps y SRE
Reduzca los cuellos de botella y trabaje con confianza, sabiendo que los problemas tendrán un efecto mínimo en la fiabilidad del servicio.
Operaciones de TI
Integre distintas herramientas y fuentes de datos, determine rápidamente la causa raíz de los problemas y reduzca el MTTR (tiempo medio de reparación).
Participación de las partes interesadas o involucradas
Gestione las ChatOps y los informes de situación, clasifique las crisis desde un solo panel de control y conéctese mediante cualquier dispositivo.
Más de 6500 clientes de todo el mundo utilizan Everbridge
«Al implementar Everbridge xMatters en nuestro flujo de trabajo de notificaciones, hemos podido involucrar de manera rápida y fiable a nuestros médicos, y acelerar así la evaluación y el tratamiento de nuestros pacientes con accidente cerebrovascular agudo.»
Katherine Repko
Responsable de iniciativas de operaciones de telemedicina, Intermountain Healthcare
Gordon Food Service logra reducir el tiempo de inactividad y aumentar la eficiencia con Everbridge xMatters
Gordon Food Service ha experimentado un notable retorno de la inversión al confiar en Everbridge xMatters. Un menor tiempo de inactividad y una mayor eficiencia son solo dos de los beneficios aportados por la solución.
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