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Protégez la population avant, pendant et après les incidents majeurs et situations de crise

Public Warning

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Public Warning UI

Everbridge, partout , à tout moment

Pour protèger les populations avant, pendant et après les incidents majeurs

Everbridge définit le standard pour les systèmes d’alerte à la population de nouvelle génération en proposant la seule plateforme de communications intelligente et multicanal pour permettre aux autorités publiques d’alerter le public en cas de danger imminent et permettre ainsi de protéger les personnes, partout, à tout moment.

La seule plateforme unifiée d’alerte à la population intelligente et omnicanal

Everbridge propose une solution d’alerte à la population véritablement complète, flexible et modulaire pour répondre aux besoins de tous les pays, petits ou grands, quel que soit leur maturité en matière d’alerte publique.

Le leader mondial avec le plus grand nombre de pays et la plus grande population mondiale connectée.

La solution nationale d’alerte à la population la plus fiable au monde, aide à protéger plus de 800 millions de personnes sur les cinq continents dans plus de 20 pays, sur tous les continents (Europe, Afrique, Moyen-Orient, Asie, Amérique du Sud and du Nord, Australie).

Le respect de la confidentialité des données personnelles

Les solutions modernes de diffusion d’alertes, à savoir le Cell Broadcast et les SMS géolocalisés, ne nécessitent pas la collecte, le stockage ou la manipulation des données personnelles des utilisateurs de telephones portables. La solution garantit donc la conformité en matière de protection des données DPI avec les réglementations relatives à la confidentialité, notamment l’article 110 de la directive européenne EECC et le RGPD.

Le fournisseur de solutions le plus innovant

Pionnier dans le domaine des technologies d’alerte publique, Everbridge a développé les premières solutions de diffusion cellulaire et de SMS géolocalisés et participe activement à la normalisation des alertes à la population dans le monde entier par le biais du 3GPP, de l’ATIS, de l’ETSI et de l’EMTEL.

La plateforme de diffusion d’alertes à la population nouvelle génération d’Everbridge fournit un portail d’alerte unifié, flexible et modulaire à partir duquel les autorités publiques peuvent créer et contrôler des alertes publiques géociblées pour une zone touchée ou à l’échelle d’un pays.

Everbridge fournit tous les composants backend nécessaires installés avec les opérateurs de réseaux mobiles pour transmettre ces alertes au public par téléphone portable de manière fiable, sécurisée et sans inscription (Diffusion cellulaire et SMS Géolocalises).

La plateforme allie avec fluidité les capacités modernes d’alerte par téléphone portable aux canaux de communication classiques : courriels, messages vocaux, sirènes, radio, télévision, réseaux sociaux, signalisation numérique et systèmes d’adresse opt-in.

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Alerte multi-risque

Avertir et informer la population en cas de catastrophe naturelle ou d’origine humaine, notamment :

Pandémie incidents ou attentats par un assaillant isolé tremblements de terre incendies de forêt ouragans et tsunamis graves inondations accidents industriels, chimiques ou biologiques

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Alerte multi-échelon

En cas d’alerte à l’échelle nationale, plusieurs acteurs peuvent recourir à la même solution, adaptée à leur juridiction. La solution peut s’appliquer à l’échelle du pays, de la région ou de l’État, jusqu’aux districts de police, chaque organisme disposant de son propre ensemble de modèles, rôles, hiérarchies et répertoires.

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Connaissance de la situation en temps réel

Sachez combien de personnes sont dans la zone touchée avant, pendant et après un incident majeur.

Obtenez des informations sur la densité et les mouvements de foule, ainsi que sur les nationalités présentes.

N’oubliez personne, évaluez l’efficacité des ordres d’évacuation.

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Alerte multi-canal

Everbridge Public Warning s’intègre de manière transparente à tous les canaux de communication et garantit la transmission du bon message aux bonnes personnes au bon moment.

SMS géolocalisés Diffusion cellulaire Notifications sur applications mobiles SMS Messages vocaux Courriels Conforme à la norme CAP pour les sirènes, téléviseurs, radios, tableaux d’affichage électroniques Réseaux sociaux Facebook et Twitter TETRA

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Alerte intelligente ciblée

Envoyez des alertes à toute personne :

  • Se trouvant dans la zone touchée
  • Ayant quitté la zone touchée
  • Entrant dans la zone touchée
  • N’envoyez de messages de fin d’alerte qu’aux personnes concernées.

De plus, des alertes basées sur adresses et sur annuaires sont disponibles pour la diffusion de messages à l’aide de registres d’adresses géocodés nationaux ou d’entreprises, ainsi que pour les premiers intervenants et les organismes de préparation aux situations d’urgence.

La confiance des états du monde entier

Qui utilise Everbridge Public Warning ?

Everbridge Public Warning est utilisé par les gouvernements, les ministères, la protection civile, les régions, les préfectures, les villes et agglomérations et les opérateurs mobiles

Gouvernement, autorités publiques et services d’urgence

  • Plateforme unifiée et facile à utiliser pour lancer des alertes multi-canal ciblées aux citoyens et visiteurs étrangers dans leur langue maternelle.
  • Options de déploiement flexibles : service sur site, hébergé ou basé sur le cloud.
  • Gestion d’un événement tout au long de son cycle de vie : préparation, alerte, réponse, rétablissement.
  • Alerter le public et fournir des mises à jour à toutes les phases de la réponse jusqu’à la résolution de l’incident.
  • Permettre une communication bidirectionnelle avec la population pour vérifier sa sécurité.
  • Permettre une communication bidirectionnelle avec les premiers intervenants et les équipes de rétablissement.
  • Créer des zones d’incidents et envoyer des alertes géociblées.
  • Visualiser le nombre d’appareils mobiles présents dans une zone pour une prise de décision éclairée.
  • Contacter les citoyens à l’étranger et communiquer dans leur langue maternelle.

Opérateurs de réseaux mobiles

  • Intégrez les solutions de pointe Everbridge pour alerter la population via les téléphones mobiles, sans inscription ni téléchargement d’applications:
  • Diffusion Cellulaire (Cell Broadcast)
    • Everbridge one2many Cell Broadcast est le service de diffusion cellulaire le plus abouti du marché actuel, offrant une solution de qualité digne d’un opérateur de télécommunications, compatible RAN et prenant en charge tous les protocoles 3GPP et ATIS.
    • Une bibliothèque inégalée d’interfaces BCS/RAN/MME/AFM.
    • Plus de 85 installations chez 55 clients sur tous les continents.<
  • SMS Geolocalisés
  • Everbridge LB-SMS est la plateforme leader du marché pour la diffusion de SMS géolocalisés de haute performance, d’une qualité digne d’un opérateur de télécommunications. Everbridge LB-SMS est un système non intrusif et sans impact sur les performances du réseau. Le système est installé et intégré dans votre réseau au sein d’un environnement sécurisé. Les identités des abonnés et les informations de localisation ne quittent jamais l’environnement sécurisé de notre réseau et la confidentialité est garantie à 100 %.

Citoyens et visiteurs d’autres pays

  • Je reçois les alertes d’urgence issues d’une source fiable et dans ma propre langue, directement sur mon appareil mobile.
  • Mon anonymat et ma vie privée sont protégés.
  • Des alertes si je suis en danger à l’endroit où je me trouve ou si je me dirige vers une zone de danger.
  • Je peux être contacté par les autorités de mon pays sur mon téléphone portable même quand je suis à l’étranger.
  • J’ai la possibilité de répondre aux alertes officielles et de demander de l’aide si nécessaire.
  • Transparent, je ne dois faire aucune inscription, aucun téléchargement ou configuration nécessaire pour recevoir les alertes directement sur mon téléphone portable.

Protégeons la population, partout et à tout moment.

Alliez les avantages de la diffusion cellulaire et des alertes géolocalisées pour contacter les personnes via leur téléphone portable

Plus de 85 % de la population mondiale se déplace en permanence avec un téléphone portable. Il n’existe donc pas de meilleur canal pour contacter les personnes en cas d’urgence. Everbridge est le seul fournisseur capable d’offrir les deux technologies de pointe qui ne nécessitent pas d’inscription ou d’abonnement à un quelconque service d’alerte.

  • Maximiser la portée et les performances
  • Communications bidirectionnelles dirigées
  • Informations sur les mouvements de foule
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Diffusion Cellulaire (Cell Broadcast)

Everbridge one2many Cell Broadcast envoie des alertes à tous les téléphones mobiles connectés, permettant ainsi de contacter des millions d’utilisateurs de téléphones portables en quelques secondes. La diffusion cellulaire est le moyen fiable de contacter le plus grand nombre de personnes lorsque des vies sont menacées par un incident majeur, d’origine naturelle ou due à l’activité humaine.

L’alerte est un message « diffusé » reçu par tous les téléphones mobiles qui émettent alors un son très particulier et un message sur l’écran.

Les messages peuvent cibler tous les téléphones mobiles dans une zone spécifique, même de plusieurs mètres seulement* et déclenchent des alertes sur les téléphones portables dès leur entrée dans la zone ciblée.

La diffusion cellulaire n’est pas affectée par la saturation du réseau et les alertes peuvent être envoyées à la totalité de la population d’un pays, comme en Grèce, aux Pays-Bas, en Nouvelle-Zélande par exemple

Avantages

  • Des millions de personnes contactées en quelques secondes
  • Le moyen le plus rapide de contacter tous les utilisateurs de téléphones portables dans une zone spécifique (résidents, visiteurs, itinérants entrants).
  • Alertes géociblées
  • Alertes déclenchées pour toute personne pénétrant dans les zones d’incident.
  • Diffusion anonyme de messages à l’échelle d’un pays sans perte de confidentialité.
  • Aucune inscription requise, aucun téléchargement d’application mobile
  • Messages dans la langue maternelle Non affecté par la saturation du réseau

*en supposant que l’appareil prenne en charge la nouvelle norme de géorepérage basée sur l’appareil (DBGF)

 
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SMS Geolocalisés

 

Le système d’alerte par SMS géolocalisés, Everbridge LB-SMS, envoie des alertes par SMS directement aux téléphones portables, touchant ainsi des millions d’utilisateurs de téléphones portables en quelques minutes.

Everbridge LB-SMS permet une communication bidirectionnelle ainsi que des scénarios avancés d’alerte de localisation et de mouvement de foule.

Everbridge LB-SMS est utilisé dans le monde entier comme canal d’alerte lors d’incidents majeurs. Il peut également être utilisé seul ou en combinaison avec la diffusion cellulaire pour évaluer le nombre d’utilisateurs de téléphones portables dans une zone et pour envoyer des messages de suivi pendant la phase de réponse et de retour à la normale après un incident majeur.

Everbridge LB-SMS aide les gouvernements et les intervenants d’urgence à tenir la population informée partout dans le monde en fournissant des mises à jour régulières jusqu’au retour à la normale, tout en permettant la coordination des efforts d’intervention d’urgence ; le tout à partir de la même plateforme.

Everbridge LB-SMS est utilisé pour les alertes à la population à l’échelle nationale en Islande, en Norvège, en Suède, en Australie et à Singapour par exemple.

Avantages

  • Toucher des millions de personnes en quelques minutes en utilisant le ralentissement du trafic pour réduire la saturation au minimum.
  • Alertes dirigées vers tous les téléphones portables dans une zone spécifique (résidents, visiteurs, itinérants entrants).
  • Alertes géociblées
  • Alertes déclenchées pour toute personne pénétrant dans les zones d’incident.
  • Diffusion anonyme de messages à l’échelle d’un pays sans perte de confidentialité.
  • Aucune inscription requise, aucun téléchargement d’application mobile,
  • Messages dans la langue maternelle Une vision amplifiée de la situation en temps réel pour comprendre la densité de la population et les mouvements de foule
  • Communications bidirectionnelles dirigées
  • Alertes aux voyageurs pour les citoyens à l’étranger
  • Alertes déclenchées pour les itinérants entrant dans le pays.
  • Analyse de chaque message envoyé.
  • « En sachant exactement combien de personnes se trouvent dans la zone, nous pouvons mieux comprendre la gravité d’une situation et mieux préparer les prochaines étapes de nos efforts de sauvetage. L’avantage des systèmes d’alerte basés sur la localisation, c’est qu’ils permettent d’identifier les nouveaux appareils mobiles arrivant dans une zone particulière et de personnaliser les messages pour les nouveaux arrivants en leur envoyant les informations qu’ils auraient reçues s’ils s’étaient trouvés dans cette zone plus tôt. »

    Guðbrandur Örn Arnarson, chef de projet à ICE-SAR, Islande

  • « Everbridge Public Warning a été approuvée et déployée par plus de gouvernements nationaux dans le monde que toute autre solution, notamment par la Norvège, l’Islande, les Pays-Bas, la Suède, la Grèce, le Royaume-Unis, S »
  • « Singapour, les Philippines, le Pérou, le Chili l’Australie, la Nouvelle Zélande, et les États côtiers de l’Inde en autres. »

Visibilité de la situation en de crise en temps réel

La plateforme fournit une représentation visuelle du nombre de personnes sur une zone géographique donnée, permettant d’adapter au mieux les méthodes de communications et la coordination des secours.

La technologie utilise les données du réseau pour indiquer le nombre de téléphones mobiles dans une zone géographique donnée. À partir de ces informations, les autorités peuvent estimer la taille des foules et prendre des décisions adaptées sur la gestion de la crise ou de l’incident majeur, par exemple en déployant le nombre optimal de secouristes, de pompiers, ou en planifiant les itinéraires d’évacuation les plus efficaces.

Ces informations sont dynamiques et mises à jour en temps réel, ce qui permet de suivre le mouvement des personnes dans le temps, qu’elles entrent ou sortent d’une zone impactée. Il est ainsi possible d’évaluer l’efficacité des ordres et protocoles d’évacuation.

Pour les unités de secours, ces mêmes informations sont critiques pour planifier au mieux les ressources et actions nécessaires tout au long du déroulement de l’incident.

crowd analytics

Communication bidirectionnelle

Everbridge Public Warning vous permet d’engager une communication bidirectionnelle avec les personnes afin de vérifier qu’elles sont en sécurité et de recevoir des demandes d’assistance. Les personnes peuvent simplement répondre aux messages SMS ou aux sondages envoyés. Ce niveau d’engagement rend le système de protection des personnes bien plus robuste. Grâce à sa nature simple et au sentiment de familiarité et de réconfort qu’elle procure, la technologie SMS peut éviter la panique lors des évacuations et autres situations semblables.

Communiquez avec chacun dans sa langue maternelle

Everbridge Public Warning utilise les fonctionnalités disponibles sur la quasi-totalité des téléphones portables et ne nécessite aucune configuration manuelle par les utilisateurs ni aucun téléchargement d’application.

Everbridge Public Warning peut détecter automatiquement la nationalité de la carte SIM d’un téléphone, et d’envoyer des messages dans la langue appropriée afin d’améliorer l’efficacité de la communication avec les visiteurs et les voyageurs internationaux.

Alert Fatigue

Alertes aux voyageurs

Lorsqu’un incident se produit à l’étranger, les gouvernements peuvent avoir besoin de contacter leurs ressortissants présents dans le pays concerné. Il peut être nécessaire d’organiser un rapatriement par exemple.

Everbridge Traveler Alert permet aux responsables gouvernementaux de déterminer le nombre de citoyens se trouvant dans un pays particulier. Les autorités peuvent communiquer avec leur ressortissants  en voyage afin de les informer sur une situation particulière, un protocole de rapatriement ou tout autre procédure à suivre. La connaissance du nombre de citoyens permet de coordonner la communication et la réponse appropriée.

Plusieurs pays utilisent aujourd’hui cette solution pour alerter leurs ressortissants à l’étranger, notamment dans la gestion de la pandémie de coronavirus.

  • Visualiser sur une carte le nombre de cartes SIM nationales connectées aux réseaux d’un pays donné à l’étranger.
  • Envoyer des messages bidirectionnels sécurisés en langue maternelle par SMS aux citoyens en voyage dans le monde entier.
  • Surveiller les réponses et fournir une assistance sur le terrain là où elle est nécessaire pour aider à la fourniture d’abris, à l’assistance médicale ou au rapatriement.

Visiteurs entrants

Everbridge permet de notifier automatiquement tout visiteur entrant dans un pays ou dans une zone géographique particulière.. La nationalité de la carte SIM est reconnue afin que la personne reçoive un message dans sa langue maternelle. Cela permet aux autorités de fournir des informations importantes aux visiteurs, français ou étrangers. pour assurer leur sécurité pendant la durée de leurs séjours.

Rapports et Analyses des données

Everbridge Public Warning fournit des analyses et des rapports complets pour mesurer le nombre de messages envoyés à travers chaque canal de communication, y compris les taux de réception et les confirmations de notification.

Grâce à une technologie d’envoi intelligente, Everbridge Public Warning optimise les canaux les plus efficaces pour l’envoi de l’alerte à tous les stades de l’incident (alerte, réponse et rétablissement), pour être sûr de contacter les bonnes personnes au bon moment. La plateforme conserve un enregistrement complet des alertes pour les rapports après action.

Une solution flexible et une presence mondiale

Everbridge Public Warning est utilisée tous les jours dans plus de 20 pays à travers le monde et fait la preuve de sa fiabilité depuis des années.

Everbridge Public Warning garantit la conformité avec les directives mondiales et les normes industrielles, notamment : article 110 de la directive européenne EECC dans le cadre de EU-Alert.

Confidentialité et sécurité

Notre technologie ne collecte, ne stocke ou ne manipule pas pas d’informations personnelles identifiables (PII) et ai conforme au normes françaises définies par la CNIL ainsi que le cadre règlementaire du RGPD.

Tous les composants Everbridge sont installés en toute sécurité à l’intérieur du réseau des opérateurs mobiles, derrière les mêmes pare-feu qui protègent leurs systèmes au quotidien.

... L’une des plus grosses tempêtes de ces dernières années s’est abattue sur Odisha... le cyclone Fani a frappé Odisha vendredi matin avec la force d’un ouragan majeur, accompagné de vents soufflant à 190 kilomètres par heure... tôt samedi, on ne déplorait que quelques décès, dans ce qui ressemblait à une réussite en matière d’alerte précoce... un million de personnes mises en sécurité très rapidement... c’est très différent d’il y a 20 ans, lorsqu’un cyclone redoutable avait frappé cette même région, faisant des milliers de victimes.

--Comment sauver un million de personnes d’un cyclone ? Demandez à un État pauvre de l’Inde, New York Times, 3 mai 2019. Odisha utilise l’alerte à la population Everbridge.