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La puissance de

La gestion de crise

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Les bénéfices business de la gestion de crise

La plateforme de gestion de crise Everbridge est construite à partir de l’infrastructure la plus sûre, évolutive et stable car elle est constituée de plusieurs niveaux de redondance pour apporter une détection des menaces en temps réel, une connaissance de la situation, une réponse intégrée et des possibilités de collaboration, le tout via une vue unique sur l’ensemble de l’entreprise. 

Notre approche de la gestion de crise permet aux organisations, rapidement et de manière fiable, de :

  • Mieux comprendre les menaces
  • Améliorer la rapidité d’action
  • Minimiser le coût pour reprendre l’exploitation normale
  • Obtenir une vision commune et opérationnelle au sein de l’organisation

Une étude Forrester montre que les organisations qui ont une approche unifiée de la gestion de crise ont pu minimiser l’impact des incidents, de manière modérée ou importante, sur les paramètres suivants :

  • Maintien du chiffre d’affaires
  • Sécurité des clients
  • Image de marque et réputation
  • Sécurité du personnel

Évaluer. Localiser. Agir. Analyser.

Avec des données qui proviennent des autorités pour les crimes, le terrorisme et les accidents, les photos et les vidéos prises par les personnes sur le terrain, les sujets de discussion sur les réseaux sociaux et les informations logistiques provenant des systèmes internes, il peut être quasiment impossible d’identifier un signal réel parmi tout ce bruit. La gestion de crise donne un moyen simple d’agréger des centaines d’informations sur les menaces et de visualiser les données dans le contexte des ressources de l’organisation.  La compréhension du contexte est vitale pour établir le lien entre les données sur les menaces et les individus ou les installations qui pourraient être concernés.

Localiser le personnel clé

Uniformiser les actions

Chaque minute compte lorsque l’on fait face à un évènement critique. Pour réduire la durée moyenne d’intervention suite à un incident, les organisations doivent se préparer à lancer leurs Procédures Opérationnelles Normalisées (PON) depuis une plateforme de gestion de crise.

Analyser la performance

Les équipes de gestion de crise pensent souvent que l’incident est terminé immédiatement après la fin de la crise. Ce sont souvent eux en effet qui donnent leur maximum et risquent parfois leur vie ou leur intégrité pour protéger leurs voisins, collègues, leur bonne réputation ou les marques de l’entreprise.