This document sets forth Everbridge’s (“we” or “us”) privacy notice. It describes the types of personal information that we receive in the course of doing business, how we use that information, third parties with whom we may share the information, and your choices in modifying or removing the information.
We value the trust you place in Everbridge services and our privacy practices. We are committed to providing our customers and users with a secure environment, unparalleled customer service, and state of the art technologies to safeguard your personal information. Everbridge will adhere to the policies and practices described in this privacy notice, as well as any applicable customer agreement as it pertains to personal information.
Everbridge owns and operates the following webpages, to which this privacy notice also applies: www.everbridge.com, manager.everbridge.net, www.nixle.com, and www.italerting.com (each a “Website” and together the “Websites“).
Our privacy practices will vary depending on the circumstances under which we collected your personal information. Everbridge collects personal information in the following circumstances:
Everbridge provides a critical event management platform that empowers our customers to better manage emergencies. Part of this capability involves Everbridge’s software enabling our customers to broadcast notifications to targeted individuals. To broadcast a notification, the customer will have uploaded into the Everbridge system the individual’s name and basic contact information (such as mobile number, work telephone, and e-mail address), and then the customer will use the Everbridge system to send out the notification.
Everbridge has no direct relationship with the individuals whose personal information it processes from customers. Our customers are typically the individual’s employer, or a local or state government agency with jurisdiction over the area where the individual resides.
When you visit and use our Websites, we may collect, retain and use the following kinds of information:
As is true of most websites, we gather certain information automatically and store it in log files. This information includes internet protocol (IP) addresses, browser type, internet service provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and clickstream data. We may link this data with other information we collect about you. We do this to improve our offered services, marketing, analytics, and site functionality. However, we anonymize the data we link so that you won’t be identified.
Please note that Everbridge does not attempt to collect any sensitive information, such as personal financial information, social security or driver’s license numbers, or personal health information, on our Websites.
Some of our pages utilize framing techniques to serve content to and from our partners while preserving the look and feel of our Websites. Please be aware that you may be providing your personal information to these third parties, not to us, so the privacy practices of those third parties govern the information they receive from you.
Our website also includes social media features, such as Facebook and Twitter buttons and widgets, and the “Share This” button. These features may collect your IP address, which page you are visiting on our site, and may set a cookie to enable the feature to function properly. Social media features and widgets are either hosted by a third-party website or hosted directly on our website. Your interactions with these features are governed by the privacy notice of the company providing the features.
We may provide you the opportunity to participate in surveys on our Websites. If you participate, we will request certain personal information from you. Participation in these surveys is completely voluntary and therefore you have the option whether to disclose this information. The requested information typically includes contact information (such as name and email address) and demographic information (such as zip code).
We use this information to better understand our market and customer needs, and to continue to enhance our applications.
We may use a third-party service provider to conduct these surveys; that company will be prohibited from using your personal information for any other purpose. We will not share the personal information you provide through a survey with other third parties unless we give you prior notice and the choice to opt-out.
We display personal testimonials of satisfied customers on our site in addition to other endorsements. With your consent we may post your testimonial on a Website along with your name. If you wish to update or delete your testimonial, you can contact us at marketing@everbridge.com.
Everbridge offers a number of mobile applications. Please note that when you download and use an Everbridge mobile app, you do so voluntarily. Our mobile apps may collect the following types of information:
We use this information to monitor, analyse and improve our mobile apps.
Our customers will use the Everbridge mobile application along with our contract tracing solutions to communicate with users about whether they may have been exposed to COVID-19.
These solutions incorporate Everbridge’s proprietary Bluetooth Low Energy (BLE) framework to collect and transmit proximity keys. These keys are encrypted and do not contain any of your personal information. They will remain on your device unless you choose to use the app to report that you may have been exposed to COVID-19 or that you have contracted the virus. If you do not initiate any report, then the proximity keys will expire and delete themselves after 14 days. If you do send a report, then our customer will ask you to provide certain information, which is described below, and the proximity keys will be sent to Everbridge servers that store other similar keys.
When you open the app on your device, it will request your permission to activate BLE, location services and push notification capabilities. You do not have to grant permission for BLE and other capabilities, and you can disable all these permissions at the device level at any time. If you do this, however, then key features of the app and contact tracing solutions will be disabled. Please note that our customers may require you to use the app in ways that keep you from disabling these capabilities. For questions on mandatory permissions, check with your employer or other organization that have asked you to download the Everbridge app to understand how they use contact tracing solutions.
If you do grant permission, then the app will contact other devices from within your organization. (The app and contact tracing solutions are deployed intra-organization only.) The devices will exchange proximity keys with each other if you come within 6 feet of the other devices for a duration of 15 minutes or longer. Our customers then determine what happens next: you may be asked to self-report a COVID-19 encounter and provide personal information (described below). Everbridge will retain this information (including geo-location data) provided by our customers for as long as is needed to provide services to our customers and in accordance with the customer’s services agreement.
What Personal Information is Collected While Using the Everbridge Mobile Solutions for Contact Tracing? Customers can configure the contact tracing solutions to address two types of events. The first event happens when you “self-report” about whether you may have been exposed to COVID-19. Customers may collect the following information from a self-report: time/date, your name, contact delivery path information, your COVID-19 status via a form you complete and return, and your location at the time you submit your report.
The second event, an “exposure” event, happens when a self-reporter comes within BLE proximity to a non-infected end-user. Proximity keys will be exchanged between devices, and our customers can collect the following information: time/date, your name and contact delivery path information.
Everbridge encrypts the information exchanged during these events. We do not access or use the information in any way, but we do store it for our customers on secure servers. Our customers may access this information, so you should check with your employer or other organization to learn about the events they monitor, the personal information they collect and how they will use that information. Everbridge will retain this information (including geo-location data) provided by our customers for as long as is needed to provide services to our customers and in accordance with the customer’s services agreement.
In general, we will use any of the personal information we collect from you only for the purposes described in this privacy notice or for purposes that we explain to you at the time we ask to collect such information. However, we may also use your personal information for other purposes that are not incompatible with the purposes we have disclosed to you (such as statistical purposes on an anonymized basis) if and where this is permitted by applicable data protection laws.
Except as otherwise discussed in this privacy notice, this document only addresses the use and disclosure of information we collect from you. We are not responsible for the practices employed by websites linked to, or from, Everbridge websites, nor the information or content contained therein. Other sites accessible through our websites have their own privacy policies and data collection, use and disclosure practices. Please consult each website’s privacy notice rules before proceeding.
It may be necessary to share our customer data with third parties in order for Everbridge to provide the services requested by our customers. For example, we will need to transmit an individual’s cell-phone number to a telecommunications provider in order to deliver a customer-initiated notification designated for that individual and others. Under such circumstances we will only transmit the information needed to fulfil the obligations described in our customer’s service contract. These third parties are also bound by contractual obligations to keep personal information confidential and use it only for the purposes for which we disclose it to them. Transfers to these third parties are covered by the provisions in this privacy notice regarding notice and choice, as well as applicable contractual agreements.
We may disclose personal information about you as described in this privacy notice, including:
We do not sell, trade, or rent customer data or a user’s personal information to others.
If you are a visitor from the European Economic Area (EEA), our legal basis for processing your personal information will depend on the personal information concerned and the specific context in which we collect it.
However, we will normally collect personal information from you only where we have your consent to do so, where we need the personal information to perform a contract with you, or where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms. In some cases, we may also have a legal obligation to process personal information about you to protect your vital interests or those of another person.
If we collect and use your personal information in reliance on our legitimate interests (or those of any third party), this interest will normally be to operate our website and communicate with you as necessary to provide our products and services to you and for our legitimate commercial interest. These legitimate interests include, for example, responding to your queries, improving our platform, undertaking marketing, or detecting or preventing illegal activities. We may have other legitimate interests and if appropriate we will make clear to you at the relevant time what those legitimate interests are.
If you have questions about or need further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us using the contact details provided under the “Contacting Us” heading below.
We use cookies and similar tracking technology (collectively, “Cookies”) to collect and use personal information about you. For further information about the types of Cookies we use, why we use Cookies, and how you can control Cookies, please see our Cookie Notice.
Your personal information may be transferred to, and processed in, countries other than the country in which you are resident. These countries may have data protection laws that are different from the laws of your country (and, in some cases, may not be as protective).
We have taken appropriate safeguards to require that your personal information will remain protected in accordance with this privacy notice.
With respect to U.S. data subjects, Everbridge complies with the Privacy Shield Frameworks as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use and retention of personal information. Everbridge has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles and commits to comply with the principles as they apply to the personal data of U.S. data subjects. If there is any conflict between the terms in this privacy notice and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification, please visit https://www.privacyshield.gov/.
Regarding the collection, use and retention of personal information transferred from the European Union (EU), European Economic Area (EEA), United Kingdom (UK) and Switzerland to the United States, respectively, Everbridge ensures appropriate safeguards recognized by the European Union and the United Kingdom. As applicable, Everbridge enters into standard contractual clauses that comply with Regulation (EU) 2016/679 (the “GDPR”) or standard contractual clauses that comply with the United Kingdom General Data Protection Regulation (the “UK GDPR”) and the Data Protection Act 2018 (“DPA 2018”).
Everbridge commits to resolve complaints about our collection or use of your personal information in accordance with the Privacy Shield Principles, the GDPR or the UK GDPR and DPA 2018, as applicable. Individuals in the U.S., EU/EEA, UK or Switzerland may submit queries related to the processing of personal information by contacting us directly at privacy@everbridge.com, or by writing to us at: Everbridge, Inc., 25 Corporate Drive, Burlington, MA 01803, Attn: General Counsel.
Everbridge has further committed to cooperate with European data protection authorities (the “DPAs”) and/or the UK Information Commissioners Office (the “ICO”) and/or the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (the “Commissioner”), as applicable. In the event we are unable to resolve your concern, Everbridge commits to cooperate with the relevant DPA and/or the ICO and/or the Commissioner, as applicable, and comply with their advice regarding personal and human resource data transfers. Per the terms of the frameworks and under certain circumstances, you may invoke binding arbitration.
The services of the DPAs, ICO and Commissioner are provided at no cost to you. You can find details of the relevant DPA at http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. To learn about arbitration, go to https://go.adr.org/privacyshield.html.
In the event we are unable to resolve the concerns of U.S. data subjects, the Privacy Shield Frameworks provide for no-cost binding arbitration in certain circumstances. You can find details about arbitration at https://go.adr.org/privacyshield.html.
If Everbridge is going to transfer personal data to a third party that is acting as an agent, it will enter into a written agreement with such third party requiring that the third party provide at least the same level of privacy protection as is required by the Privacy Shield Principles. In the context of such onward transfer to third parties of data of EU or Swiss individuals received pursuant to Privacy Shield, Everbridge is potentially liable if we process such personal information in a manner inconsistent with the Privacy Shield Principles.
We have implemented measures designed to secure your personal information from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration and disclosure. The security of your personal information and our customers’ information is extremely important to us. When you enter sensitive information and/or geo-location data, we encrypt the transmission of that information using up-to-date security technology (e.g. TLS).
The safety and security of your information also depends on you. Where we have given you (or where you have chosen) a password for access to certain parts of our website, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share your password with anyone. We urge you to be careful about giving out information in public areas of the website.
Unfortunately, the transmission of information via the Internet is not completely secure. Although we do our best to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your personal information transmitted to our website. Any transmission of personal information is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures contained on the website. If you have any questions about security on our website, you may contact us at privacy@everbridge.com.
We retain personal information we collect from you where we have an ongoing legitimate business need to do so (for example, to provide you with a service you have requested or to comply with applicable legal, tax, accounting or reporting requirements).
When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymise it or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.
We may also retain your personal data for a longer period in the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect to our relationship with you.
We strive to provide you with choices regarding your personal information. We have created mechanisms to provide you with the following control over your information:
If you are a resident of the EEA, you also have the right to:
If you wish to exercise any of the rights set out above, you can do so at any time by contacting us using the contact details provided under the “Contacting Us” heading below.
You will not have to pay a fee to access your personal data or to exercise any of the other rights described above, however, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we could refuse to comply with your request in these circumstances.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws. Also, for general users on our website, you can fill out a new form to access, update or request deletion of your information, or email us at marketing@everbridge.com.
Everbridge is just a service provider under California state law because we don’t sell personal information to any one (although we may process it on behalf of our customers). However, in accordance with California Civil Code Section § 1798.83, if you are a California resident, then you may contact us about specific pieces of personal information. To make such a request, please send an e-mail to privacy@everbridge.com or write us at: Everbridge, Inc., 25 Corporate Drive, Burlington, MA 01803, Attn: General Counsel.
Everbridge is not an “operator” under Nevada state law because we don’t sell or license personal information to anyone. However, in accordance with Nevada Senate Bill 220, if you are a Nevada consumer then you may specifically opt-out from the sale of any of their personal information in the future. To make such a request, please send an e-mail to privacy@everbridge.com or write us at: Everbridge, Inc., 25 Corporate Drive, Burlington, MA 01803, Attn: General Counsel.
As we continue to develop our business, we might undergo a change of ownership such as a merger and/or a sale of all or substantially all our stock or assets. In such transactions, user information, including customer data, generally is one of the transferred business assets. By submitting information on the website, through data import, or any other means, you acknowledge that such data may be transferred to such parties in these circumstances. However, any party purchasing our assets will be subject to an obligation to maintain the integrity of your information. You will be notified via email and/or a prominent notice on our website of any change in ownership or uses of user information, as well as any choices you may have regarding your information.
If you have any questions about this privacy notice, please contact us at the following address:
Everbridge, Inc.
25 Corporate Drive, Suite 400
Burlington, MA 01803
Email: privacy@everbridge.com
Phone: +1-781-373-9800
If you would like to unsubscribe from alerts or other communications, please send an email to: privacy-unsubscribe@everbridge.com.
The data controller of your personal information is Everbridge, Inc.
Le présent document énonce l’avis de confidentialité d’Everbridge (« nous »). Il décrit les genres de renseignements personnels que nous recevons dans l’exercice de nos activités, la manière dont nous utilisons ces renseignements, les parties tierces avec lesquelles nous partageons ces renseignements, et vos choix en matière de modification ou de suppression de ces renseignements.
Nous accordons une grande importance à la confiance que vous portez aux services Everbridge et à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous nous engageons à offrir à nos clients et utilisateurs un environnement sécuritaire, un service à la clientèle inégalé, et des technologies de pointe pour protéger leurs renseignements personnels. Everbridge respectera les politiques et pratiques décrites dans cet avis de confidentialité, ainsi que tout contrat client applicable en ce concerne les renseignements personnels.
Everbridge possède et exploite les pages Web suivantes, auxquelles le présent avis de confidentialité s’applique également : www.everbridge.com, manager.everbridge.net, www.nixle.com, , et www.italerting.com (chacun un « Site Web » et collectivement les « Sites Web »).
Nos pratiques de confidentialité varient en fonction des circonstances dans lesquelles nous avons recueilli vos renseignements personnels. Everbridge recueille des renseignements personnels dans les circonstances suivantes :
Everbridge fournit une plateforme de gestion d’événements critiques qui permet à nos clients de mieux gérer les urgences. Une partie de cette gestion fait appel au logiciel d’Everbridge qui permet à nos clients de diffuser des notifications à des personnes ciblées. Pour diffuser une notification, le client doit d’abord télécharger dans le système Everbridge le nom et les coordonnées de base de la personne (comme son numéro de téléphone mobile, son numéro de téléphone au travail et une adresse courriel), et ensuite le client peut utiliser le système Everbridge pour envoyer la notification.
Everbridge n’a pas de relation directe avec les personnes dont elle traite les renseignements personnels fournis par les clients. Nos clients sont habituellement l’employeur de la personne, un organisme gouvernemental local ou provincial ayant sous son autorité la région où réside la personne.
Lorsque vous visitez ou utilisez nos Sites Web, nous pouvons recueillir, conserver et utiliser les genres de renseignements suivants :
À l’instar de la plupart des sites, nous recueillons automatiquement certaines informations et les conservons dans des fichiers journaux. Ces informations incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, la page de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, la date et l’heure, et les données de parcours de navigation. Nous pouvons lier ces données avec d’autres informations que nous recueillons à votre sujet. Nous le faisons dans le but d’améliorer les services offerts, le marketing, l’analyse des données et le fonctionnement du site. Toutefois, nous anonymisons les données que nous lions afin que vous ne soyez pas identifié.
Veuillez noter que Everbridge n’essaie pas de recueillir des renseignements sensibles, tels que les renseignements financiers personnels, les numéros d’assurance sociale ou de permis de conduire, ou les renseignements personnels sur la santé sur nos Sites Web.
Certaines de nos pages utilisent des techniques de cadrage pour présenter le contenu de nos partenaires tout en gardant l’apparence de nos Sites Web. Veuillez noter que vous pourriez fournir des renseignements personnels à ces tiers, non à nous. Par conséquent, les pratiques en matière de confidentialité de ces tiers régissent les renseignements qu’ils reçoivent de vous.
Notre Site Web inclut également des fonctionnalités de médias sociaux comme des boutons et widgets de Facebook et Twitter, et le bouton « Partager ». Ces fonctionnalités recueillent votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent placer un témoin pour permettre le bon fonctionnement de la fonctionnalité. Les fonctionnalités et les widgets des médias sociaux sont hébergés soit par un site tiers ou directement sur notre Site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par l’avis de confidentialité de la compagnie qui fournit ces fonctionnalités.
Nous pouvons vous offrir l’occasion de participer à des sondages sur nos Sites Web. Si vous y participez, nous vous demanderons certains renseignements personnels. La participation à ces sondages est entièrement volontaire, de ce fait vous avez le choix de ne pas divulguer ces renseignements. Les renseignements habituellement demandés incluent les coordonnées (comme le nom et l’adresse courriel) et des renseignements démographiques (comme le code postal).
Nous utilisons ces renseignements pour mieux comprendre les besoins du marché et de nos clients, et pour continuer à améliorer nos applications.
Nous faisons appel à un fournisseur de service tiers pour mener ces sondages; nous interdisons à ce fournisseur d’utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins. Nous ne partagerons pas vos renseignements personnels fournis dans un sondage avec un autre tiers à moins que nous vous en ayons averti au préalable et que nous vous donnions l’option de refuser.
Nous affichons des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site en plus d’autres types de soutien. Avec votre accord, nous pouvons publier votre témoignage sur un Site Web accompagné de votre nom. Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre témoignage, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse marketing@everbridge.com.
Everbridge offre un certain nombre d’applications mobiles. Veuillez noter que lorsque vous téléchargez et utilisez une application mobile Everbridge, vous le faites volontairement. Nos applications mobiles peuvent recueillir les types de renseignements suivants:
Nous utilisons ces renseignements pour contrôler, analyser et améliorer nos applications mobiles.
Nos clients utiliseront l’application mobile Everbridge ainsi que nos solutions de traçage de contrat pour communiquer avec les utilisateurs pour savoir s’ils ont pu être exposés à COVID-19.
Ces solutions intègrent le cadre exclusif bluetooth low energy (BLE) d’Everbridge pour collecter et transmettre des clés de proximité. Ces clés sont cryptées et ne contiennent aucune de vos informations personnelles. Ils resteront sur votre appareil à moins que vous choisissiez d’utiliser l’application pour signaler que vous avez pu être exposé à COVID-19 ou que vous avez contracté le virus. Si vous n’initiez aucun rapport, les clés de proximité expireront et se supprimeront après 14 jours. Si vous envoyez un rapport, alors notre client vous demandera de fournir certaines informations, qui sont décrites ci-dessous, et les clés de proximité seront envoyées aux serveurs Everbridge qui stockent d’autres clés similaires.
Lorsque vous ouvrez l’application sur votre appareil, vous demandez votre autorisation pour activer ble, les services de localisation et les fonctionnalités de notification push. Vous n’avez pas à accorder l’autorisation pour BLE et d’autres fonctionnalités, et vous pouvez désactiver toutes ces autorisations au niveau de l’appareil à tout moment. Si vous faites cela, cependant, alors les fonctionnalités clés de l’application et les solutions de traçage de contact seront désactivées. Veuillez noter que nos clients peuvent vous demander d’utiliser l’application de manière à vous empêcher de désactiver ces fonctionnalités. Pour obtenir des questions sur les autorisations obligatoires, consultez votre employeur ou une autre organisation qui vous a demandé de télécharger l’application Everbridge pour comprendre comment ils utilisent les solutions de suivi des contacts.
Si vous accordez l’autorisation, l’application contactera d’autres appareils de votre organisation. (Les solutions de traçage de l’application et des contacts sont déployées uniquement dans l’organisation.) Les appareils échangeront des clés de proximité les uns avec les autres si vous venez à moins de 6 pieds des autres appareils pour une durée de 15 minutes ou plus. Nos clients déterminent ensuite ce qui se passe ensuite : on peut vous demander de déclarer eux-mêmes une rencontre COVIDE-19 et de fournir des renseignements personnels (décrits ci-dessous). Everbridge conservera ces informations (y compris les données de géolocalisation) fournies par nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à nos clients et conformément à l’accord de service du client.
Quels renseignements personnels sont recueillis lors de l’utilisation des solutions mobiles Everbridge pour le suivi des contacts? Les clients peuvent configurer les solutions de traçage des contacts pour répondre à deux types d’événements. Le premier événement se produit lorsque vous « auto-déclarez » si vous avez pu être exposé à COVID-19. Les clients peuvent recueillir les informations suivantes à partir d’un auto-déclaration : heure/date, nom, informations de chemin de livraison de contacts, votre statut COVIDE-19 via un formulaire que vous remplissez et retournez, et votre emplacement au moment où vous soumettez votre rapport.
Le deuxième événement, un événement « exposition »,, se produit lorsqu’un auto-reporter se trouve à proximité de BLE d’un utilisateur final non infecté. Les clés de proximité seront échangées entre les appareils, et nos clients peuvent recueillir les informations suivantes : heure/date, votre nom et les informations de chemin d’accès de contact.
Everbridge crypte les informations échangées lors de ces événements. Nous n’accédons pas ou n’utilisons pas les informations de quelque façon que ce soit, mais nous les stockons pour nos clients sur des serveurs sécurisés. Nos clients peuvent accéder à ces renseignements, de sorte que vous devriez vérifier auprès de votre employeur ou d’une autre organisation pour en savoir plus sur les événements qu’ils surveillent, les renseignements personnels qu’ils recueillent et comment ils utiliseront ces renseignements. Everbridge conservera ces informations (y compris les données de géolocalisation) fournies par nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à nos clients et conformément à l’accord de service du client.
En général, nous utilisons les renseignements personnels recueillis auprès de vous uniquement aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou pour les fins que nous vous expliquerons au moment où nous vous demanderons de tels renseignements. Toutefois, nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins qui ne sont pas incompatibles avec celles que nous vous avons exposées (comme des fins statistiques sur une base anonyme) dans la mesure permise par les lois applicables sur la protection des données.
Sauf indication contraire dans le présent avis de confidentialité, ce document n’aborde que l’utilisation et la divulgation de renseignements que nous recueillons auprès de vous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par d’autres sites Web liés aux Sites Web Everbridge ou accédés à partir de Sites Web Everbridge, ni des informations ou du contenu de ces sites. Les autres sites accessibles au moyen de nos Sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et de pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de données. Veuillez consulter les règles de l’avis de confidentialité de chaque site Web avant de procéder à sa visite.
Il peut être nécessaire de partager les données sur les clients avec des tiers afin qu’Everbridge puisse fournir les services demandés par nos clients. Par exemple, nous devons transmettre le numéro de téléphone mobile de quelqu’un à un fournisseur de télécommunication afin de transmettre une notification demandée par un client à cette personne et à d’autres. Dans de telles circonstances, nous ne transmettons que les renseignements nécessaires pour réaliser les obligations décrites dans notre contrat de service au client. Ces tiers sont également tenus par des obligations contractuelles de garder confidentiels ces renseignements personnels et de ne les utiliser que pour les fins auxquelles nous les leur avons transmis. Les transmissions à ces tiers sont couvertes par les dispositions du présent avis de confidentialité relativement à la notification et au choix, ainsi que par les ententes contractuelles applicables.
Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à votre sujet comme exposé dans cet avis de confidentialité, y compris :
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ni ne louons les données sur les clients ou les renseignements personnels d’un utilisateur à d’autres.
Pour les visiteurs provenant de l’Espace économique européen (EEE), le fondement juridique en vertu duquel nous traiterons vos renseignements personnels dépend de la nature de ces renseignements personnels et du contexte précis dans lequel nous les recueillons.
Cela dit, normalement, nous ne recueillons vos renseignements personnels que si vous consentez à ce que nous le fassions, lorsque nous avons besoin de ces renseignements personnels pour réaliser notre entente envers vous, ou lorsque ce traitement est dans notre intérêt légitime et n’est pas supplanté par votre droit à la confidentialité ou par vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pourrions être dans l’obligation juridique de traiter des renseignements personnels vous concernant pour protéger nos intérêts essentiels ou ceux d’un tiers.
Si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels en vertu de votre confiance en nos intérêts légitimes (ou en ceux d’un tiers), ces intérêts concernent généralement l’exploitation de notre site Internet nos communications avec vous, dans la mesure qui nous est nécessaire pour vous offrir nos produits et services et de nos intérêts commerciaux légitimes. Ces intérêts légitimes peuvent être, par exemple, répondre à vos demandes, améliorer notre plateforme, entreprendre des activités de marketing ou dépister et prévenir toute activité illégale. Nous pourrions avoir d’autres intérêts légitimes et si nécessaire, le moment venu, nous vous indiquerons clairement quels sont ces intérêts légitimes.
Si vous avez des questions ou désirez plus d’information concernant le fondement juridique en vertu duquel nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre aux coordonnées qui figurent au paragraphe « Nous contacter » plus bas.
Nous utilisons des témoins et autres outils technologiques de suivi similaires (dans leur ensemble, des « témoins ») pour recueillir et utiliser des renseignements personnels qui vous concernent. Pour plus d’information concernant les types de témoins que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous utilisons des témoins et la façon dont vous pouvez contrôler les témoins, consultez notre Avis concernant les témoins.
Vos renseignements personnels pourraient être transférés et traités dans des pays autres que celui où vous résidez. Les lois sur la protection des données de ces pays peuvent différer de celles de votre pays (et, dans certains cas, pourraient offrir un niveau de protection moindre).
Nous avons mis en place les mesures de protection nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels demeurent protégés conformément au présent avis de confidentialité.
Everbridge respecte le cadre conjoint de confidentialité du bouclier de protection des données personnelles de l’UE et des É.-U. et le Cadre de confidentialité conjoint entre la Suisse et les États-Unis tels qu’ils sont présentés par le Département du commerce des États-Unis en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la rétention de renseignements personnels transférés de l’Union Européenne (UE), du Royaume-Uni (R.-U.) et de la Suisse aux États-Unis, respectivement. Everbridge a garanti au Département du Commerce qu’elle respecte les principes édictés par le bouclier de protection et s’engage à se conformer à ces principes édictés par le bouclier de protection en ce qu’ils s’appliquent aux renseignements personnels des résidents de l’UE, du R.-U et de la Suisse. En cas de conflit entre les modalités du présent avis de confidentialité et les Principes édictés par le bouclier de protection, ces derniers ont préséance. Pour en savoir plus sur le programme du bouclier de protection des données personnelles, et pour consulter notre certification, visitez le https://www.privacyshield.gov/.
Everbridge s’engage à régler les plaintes concernant la cueillette et l’utilisation par nous de vos renseignements personnels conformément aux Principes du bouclier de protection des données personnelles. Les personnes résidant dans l’UE, au R.-U. ou en Suisse peuvent faire parvenir leurs questions concernant le traitement des renseignements personnels conformément au cadre du bouclier de protection en écrivant directement à l’adresse privacy@everbridge.com, ou en nous écrivant à l’adresse Everbridge, Inc., 25 Corporate Drive, Burlington, MA 01803, A/S : Conseiller général.
Everbridge s’est en outre engagé à coopérer avec les autorités européennes de protection des données (les «DPA») et / ou l’Information Commissioners Office du Royaume-Uni («ICO») et / ou le Commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l’information (le «commissaire»), comme applicable . Dans le cas où nous ne pourrions pas résoudre votre problème, Everbridge s’engage à coopérer avec la DPA et / ou l’ICO et / ou le commissaire concerné , selon le cas , et à se conformer à leurs conseils concernant les transferts de données personnelles et humaines et les principes du bouclier de protection des données. Selon les termes des cadres et dans certaines circonstances, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire.
Les services des APD, du BCI et du Commissaire vous sont offerts sans frais. Vous trouverez tous les détails sur l’APD qui s’applique à votre situation à l’adresse http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Si votre demande n’est toujours pas réglée à votre satisfaction, vous avez peut-être accès à d’autres mécanismes de recours comme demander un arbitrage exécutoire du panel du bouclier de protection des données personnelles.
Les pratiques d’Everbridge en matière de confidentialité sont sous la compétence de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC), et en conséquence, Everbridge est assujettie aux enquêtes et pouvoirs d’application de la FTC et d’autres autorités pouvant s’appliquer dans les juridictions où nous fournissons des services.
Si dans l’avenir Everbridge transfère des données personnelles à un tiers agissant en qualité d’agent, elle signera une entente écrite avec ce tiers exigeant que celui-ci offre au minimum le même niveau de protection de la confidentialité, comme l’exigent les Principes du bouclier de protection. Si un tel transfert ultérieur a lieu entre des tiers concernant des données de résidents de l’UE ou de la Suisse reçues conformément au cadre du bouclier de protection, Everbridge pourrait être responsable du traitement de ces renseignements personnels si celui-ci est fait d’une manière non conforme aux Principes du bouclier de protection.
Nous avons mis en place des mesures de protection de vos renseignements personnels de toute perte accidentelle et de tout accès, modification ou divulgation non autorisés. La sécurité de vos renseignements personnels et des renseignements concernant nos clients est de la plus haute importante pour nous. Quand vous saisissez des renseignements confidentiels ou des données de géolocalisation, nous chiffrons la transmission de ces renseignements à l’aide d’outils technologiques les plus récents (comme le protocole TLS).
La sécurité de vos renseignements dépend aussi de vous. Si nous vous avons accordé (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines sections de notre site Internet, il est de votre responsabilité de veiller à la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne communiquer ce mot de passe à personne. Nous insistons sur le fait que vous devez faire très attention aux renseignements que vous communiquez dans les sections publiques du site Internet.
Malheureusement, la transmission de renseignements sur Internet n’est pas entièrement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels le mieux possible, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements personnels que vous communiquez sur notre site Internet. Toutes les transmissions de renseignements personnels se font à vos risques. Nous ne sommes pas responsables des cas de contournement des paramètres de sécurité ou des mesures de sécurité que comprend notre site Internet. Si vous avez des questions concernant notre site Internet, vous pouvez nous écrire à l’adresse privacy@everbridge.com.
Nous conservons les renseignements personnels que nous recueillons de vous dans la mesure où nous avons un besoin d’affaires légitime et continu de le faire (par exemple, pour vous offrir un service que vous avez demandé ou pour respecter les exigences juridiques, fiscales, comptables ou de suivi qui s’appliquent).
Si nous n’avons pas de besoin d’affaires continu et légitime quant au traitement de vos renseignements personnels, nous les supprimerons ou la dépersonnaliserons, et si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos renseignements personnels ont été archivés dans nos systèmes de sauvegarde), alors nous stockerons vos renseignements personnels de manière sécuritaire et les isolerons de tout traitement futur jusqu’à ce qu’ils puissent être supprimés.
Nous pourrions aussi conserver vos renseignements personnels plus longtemps si une plainte est déposée ou si nous avons une raison de croire qu’un contentieux pourrait survenir concernant notre relation avec vous.
Nous nous efforçons de vous offrir différentes possibilités quant à vos renseignements personnels. Nous avons créé des mécanismes vous permettant de contrôler vos renseignements dans la mesure décrite ici :
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez aussi le droit de :
Si vous désirez exercer l’un ou l’autre des droits énumérés plus haut, vous pouvez le faire en tout temps en en faisant la demande aux coordonnées fournies au paragraphe « Nous contacter » plus bas.
Vous n’aurez aucuns frais à payer pour accéder à vos renseignements personnels ni pour exercer l’un ou l’autre des droits qui précèdent. Cependant, nous pouvons exiger des frais raisonnables si, à l’évidence, votre demande n’a aucun fondement, est répétitive, ou est excessive. Néanmoins, nous pouvons refuser de nous conformer à votre demande dans les cas qui suivent.
Nous pourrions devoir vous demander de nous fournir des détails vous concernant pour nous aider à confirmer votre identité et à valider votre droit d’accès à vos renseignements personnels (ou l’un ou l’autre de vos droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité permettant d’éviter que des renseignements personnels ne soient divulgués à une personne n’ayant pas droit à les recevoir. Nous pouvons aussi vous joindre pour vous demander des détails supplémentaires concernant votre demande ou pour accélérer notre réponse.
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes désirant exercer leurs droits à la confidentialité conformément aux lois applicables concernant la confidentialité. Également, en général, les utilisateurs de notre site Internet peuvent remplir un nouveau formulaire demandant l’accès, la mise à jour ou la suppression de leurs renseignements, ou encore nous envoyer un courriel à cet effet à l’adresse marketing@everbridge.com.
Everbridge n’est qu’un fournisseur de service en vertu des lois de l’État de Californie car nous ne vendons aucun renseignement personnel à personne (bien que nous puissions les traiter au nom de nos clients). Cependant, conformément au Code Civil de Californie, paragraphe § 1798.83, si vous êtes résident de la Californie, alors vous pouvez nous joindre concernant des détails précis de vos renseignements personnels. Vous pouvez nous en faire la demande en nous écrivant à l’adresse courriel privacy@everbridge.com ou à l’adresse postale Everbridge, Inc., 25 Corporate Drive, Burlington, MA 01803, A/S : Conseiller général.
Everbridge n’est pas un « opérateur » en vertu des lois de l’État du Nevada car nous ne vendons ni n’accordons aucune licence d’utilisation de renseignements personnels à personne. Néanmoins, conformément au projet de loi 220 du Sénat du Nevada, si vous êtes un consommateur du Nevada, alors vous pourriez dans l’avenir retirer explicitement tout renseignement personnel vous concernant. Vous pouvez nous en faire la demande en nous écrivant à l’adresse courriel privacy@everbridge.com ou à l’adresse postale Everbridge, Inc., 25 Corporate Drive, Burlington, MA 01803, A/S : Conseiller général.
Comme nous développons continuellement nos activités commerciales, nous pourrions subir un changement de propriété comme une fusion ou la vente, en tout ou en partie, de nos actions ou actifs. Advenant une telle transaction, les renseignements concernant les utilisateurs, y compris les données sur les clients, constituent généralement l’un des actifs d’affaires transférés. En déposant des renseignements dans le site Internet, par une importation de données ou par tout autre moyen, vous reconnaissez que ces données pourraient être transférées à ces parties advenant une telle situation. Cependant, tout parti se portant acquéreur de nos actifs aura l’obligation de maintenir l’intégrité de vos données. Vous recevrez un avis par courriel ou par un message en évidence sur notre site Internet en cas de changement de propriété ou d’usage de vos données d’utilisateur, et le message vous indiquera vos options concernant ces données, le cas échéant.
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité pour qu’il reflète les changements à nos pratiques concernant les renseignements recueillis. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour connaître les tout derniers renseignements concernant nos pratiques de confidentialité.
Pour toutes questions concernant cet avis de confidentialité, veuillez nous joindre aux coordonnées suivantes :
Everbridge, Inc.
25 Corporate Drive, Suite 400
Burlington, MA 01803
Par courriel : privacy@everbridge.com
Par téléphone : +1-781-373-9800
Si vous désirez vous désabonner des alertes et autres communications, veuillez en faire la demande par courriel à l’adresse privacy-unsubscribe@everbridge.com.
L’organisme responsable du contrôle de vos données est Everbridge, Inc.
Cet avis de confidentialité entre en vigueur le 30 novembre 2020.
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