Digitaalinen toiminta
Minimoi IT-palveluhäiriöiden vaikutus ja vähennä ennakoimattoman työn määrää.
Pidä IT-palvelut käynnissä ja toimita loistavia tuotteita
Everbridgen digitaalisen toiminnan alusta seuraa kaikkien järjestelmien suorituskykyä, vahvistaa turvallisuutta ja automatisoi IT-työnkulkuja, minkä ansiosta tiimit voivat työskennellä nopeasti ja varmasti. Ennakoi häiriöitä tuhansien datalähteiden pohjalta ja lähetä asianmukaisille ihmisille ilmoituksia ja hälytyksiä. DevOps-, SRE-, IT- ja operaatiotiimit ylläpitävät Everbridgen avulla vakaita palveluita kaikille.
Seuraa riskejä ja suorituskykyä kaikissa järjestelmissä:
- Integroi koko organisaation kehitys-, projektinhallinta-, turvallisuus- ja asiakassuhdetyökalut.
- Yhdistä useiden valvontatyökalujen signaaleja mielekkäiksi ja jäsennetyiksi toimenpiteiksi.
- Löydä suorituskykyongelmien juurisyyt nopeasti ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaisiin.
Automatisoi IT-häiriötilanteisiin reagoinnin hallinta:
- Käynnistä ennaltaehkäiseviä häiriötilanteiden hallintatyönkulkuja ja hälytyksiä
- Organisoi nopea vastaus kriittisiin tapahtumiin.
- Ilmoita asianmukaisille ihmisille uhkista.
- Ratkaise ajankohtaisia ongelmia tekoälyllä, joka etsii ratkaisuja vertaamalla häiriötä aiemmin kohdattuihin.
Älykkäitä ja koodausvaatimuksiltaan vaatimattomia työnkulkuja operaatiotiimeille:
- Käytä mallipohjia tai rakenna työnkulkuja helppokäyttöisestä käyttöliittymästä.
- Automatisoi päivystysaikataulujen hallinta.
- Hankkiudu eroon hankalista uudelleenmuotoiluhankkeista ja ei-toivotuista riippuvuuksista.
Tunnista häiriöt ja puutu ongelmiin nopeasti
Everbridgen Digital Operations ‑alustan avulla tiimit tarvitsevat vähemmän palvelupyyntöjä ja käyttävät vähemmän aikaa samojen ratkaisujen uudelleenkeksimiseen, eli keskimääräinen korjausaika nopeutuu – palveluhäiriöt ratkaistaan ennen kuin käyttäjät huomaavat ne. Häiriöihin kuluvan ajan säästyminen jättää tilaa innovaatiolle.
Rakenna älykkäitä automaattisia työnkulkuja
Automatisoi kiireellisiä tehtäviä, hallitse ongelmia ennakkoon ja mahdollista nopeampi käyttöönotto.
Suojele asiakaskokemusta
Toimita loistavia tuotteita ja palveluita omalla mittakaavalla automatisoimalla työnkulut, joilla asiakkaat pysyvät tyytyväisinä. Automatisoi ratkaisuja ennakkoon koordinoiduilla toimintamallipohjilla kaikissa viestikanavissa.
Analysoi ja seuraa suorituskykyä
Priorisoi tärkeimmät ongelmat ja vastaa ennakoivasti tekoälyllä vahvistetulla signaalien monipuolistuksella, palvelutiedustelulla, muutosten kaukomittauksella ja tarkkailtavuudella. Everbridgen kriittisten tapahtumien hallinta-alusta kirjaa joka tapahtuman, jotta ongelmien ja ratkaisutoimien kehityskulku on myöhemmin varmasti ja selkeästi ymmärrettävissä.
Maksimoi käytettävyys ja tuottavuus
Pidä sovellusten ja infrastruktuurin suorituskyky vahvana automatisoiduilla operaatiotyönkuluilla. Everbridge tarjoaa toimintavarmuuteen yhtenäisen yhteistyönäkymän, jolla turvallisuus-, IT-, tuote- ja operaatio-osastot voivat yhdessä välttää katkot, täyttää palvelutason ja toimittaa tuotteita nopeasti.
DevOps ja SRE
Vähennä pullonkauloja ja työskentele luottavaisin mielin tietäen, että ongelmat vaikuttavat toimintavarmuuteen häviävän vähän.
IT-operaatiot
Integroi erilliset työkalut ja datalähteet, määritä juurisyyt nopeasti ja nopeuta keskimääräistä korjausaikaa.
Yhteistyö sidosryhmien kanssa
Hallitse ChatOps-toimintaa ja tilanneraportointia, lajittele kriisejä alustavasti yhtenäisestä ohjausnäkymästä ja muodosta yhteys millä tahansa laitteella.
Yli 6 500 asiakasta ympäri maailman käyttää Everbridgeä
”Otettuamme Everbridge xMattersin käyttöön ilmoitustyönkulussamme olemme pystyneet lähettämään lääkärimme nopeasti ja luotettavasti, mikä tarkoittaa äkillisestä aivoverenkiertohäiriöstä kärsiville potilaillemme nopeampaa arviointia ja hoitoa.”
Katherine Repko
Etäterveydenhuolto-operaatioiden aloitejohtaja, Intermountain Healthcare
Gordon Food Service yltää Everbridge xMattersin avulla lyhyempiin häiriöaikoihin ja parempaan tehokkuuteen.
Everbridge xMattersiin luottaessaan Gordon Food Service on nähnyt huomattavaa sijoituksen tuottoa. Lyhyemmät häiriöajat ja parempi tehokkuus ovat vain esimerkkejä ratkaisun monista hyödyistä.
Aiheeseen liittyvät tuotteet
xMatters
Automatisoi häiriötilanteiden hallintaprosessit ja toimita laajan mittakaavan digitaalisia tuotteita nopeasti varmistaen samalla, että infrastruktuurin, työnkulkujen ja sovellusten epäkäytettävyystilat pysyvät minimissä.
Kriisitilanteiden hallinta
Koordinoi vastaustoimia kriiseihin yhtenäiseltä alustalta, jotta hallinta pysyy saumattomana odottamattomissa tilanteissa.
SnapComms
Tavoita ja sitouta työntekijät lähettämällä tehokkaita sisäisiä viestejä integroidulla monikanavajärjestelmällä.
Aiheeseen liittyvät materiaalit
Tietoisuus, mukautuvuus ja tekoälyoperaatiot
Jatkuvasti muuttuvien olosuhteiden edessä tilannetietoisuus on avainasemassa, kun ohjaat tiimiesi reaktiota näihin muutoksiin. Järjestelmien on oltava mukautuvia ja toimivia.
Paremmin mukautuvaa häiriötilanteiden hallintaa tekoälyoperaatioilla
Tehokas häiriötilanteiden hallintasuunnitelma on olennaisen tärkeä kaikille yrityksille, mutta erityisesti sellaisille, jotka tarjoavat asiakkaille suunnattuja digitaalisia palveluita. Häiriöiden laajuuden ja vakavuuden minimoimiseksi vastauksen on oltava nopea ja tehokas.
Palvelutiedustelu
Mullista vastauksesi IT-häiriöihin parantamalla digitaalisten palveluiden ratkaisuaikoja, juurisyyanalyysien tuloksia ja arvovirran toimitusta dramaattisesti.